本报讯(记者 李渊 通讯员 张倩 徐文剑)“你好，我们是常熟供电局，你有一笔错缴的电费，帮着别人缴纳了，我们现在给你退回来。”面对这样的电话，相信“斗争经验”丰富的市民大多会认为是诈骗电话而直接挂机;然而，事实却是吴江区一位“马大哈”用户在绑定自动缴费的银行卡时输错了户号，帮着常熟一位用户缴纳了电费——而在电话另一头，那位常熟用户也不相信对方是供电员工，以为又是新的“诈骗伎俩”，骗他电费钱呢。
老张是常熟供电公司梅李供电所的电费收缴员，他工作细心细致，对于每个月的每条账单都要细细查看，然而一条吴江商业银行的异地代扣记录引起了老张的注意，在他的印象中，常熟很少有这家银行的客户，而且在他辖区内以前没有客户使用过吴江这家银行的卡扣过款，本着对客户负责的态度，他拨通了对方电话。
可是，电话接通后，对方听到老张和他不是提“银行扣钱”，就是说“供电缴费”，让他错以为是诈骗电话，他带着愠怒说：我一直“
在梅李做生意，哪有什么吴江的银行卡，你们一定是搞错了。”
不得已，老张只能先联系另一方，他在电脑系统按照绑定银行卡的用户名查询吴江用户，在一一排除了其他八位同名同姓的用户后，老张终于联系上了吴江用户，可是面对他的电话，对方同样以为是诈骗电话。为了及时解决问题，老张又辗转联系到吴江当地供电所，当地供电部门再与这位用户联系沟通，经过一番解说，这位用户将信将疑地加了老张的微信。老张在微信上出示了系统代扣截图和缴纳电费的户号截图：原来吴先生的总户号尾号是0240，在登记银行卡扣时，吴先生错把尾号记成了0204，因此发生了帮常熟梅李的用户缴纳电费。最终，老张用微信红包形式返还了这位吴江用户，同时解除了原先错误的绑定;而在常熟梅李用户那边，经过老张上门热心调解，这位用户也把61块钱电费交给了老张。
