推荐人:陈亚芬 保税区(金港镇)中心社区工作人员
推荐语:虽然文化水平不高,但陆永章聪明能干,大到管理园林绿化,小到维修电热水壶,他都游刃有余。他用一双巧手服务社区居民,得到了大家的称赞。
每次走进保税区(金港镇)金湾花园,总能看到这样一个忙碌的身影:花白的头发,背着一个工具包步履矫健,一点也不像是过了花甲之年的人。他就是金湾花园物业工作人员陆永章。
从拖拉机手到小区保安
今年62岁的陆永章住在保税区(金港镇)高桥村,来到金湾花园之前,他曾在村里务农,是有名的拖拉机手。尽管只有小学学历,但陆永章对机械、电路特别精通,拖拉机有个小毛小病,他从不找维修师傅,自己摆弄两下,就能让拖拉机重新跑起来。
随着时代变迁,农村的田地越来越少,拖拉机手也不再吃香,2007年,陆永章干脆应聘来到金湾花园物业,成为了一名保安。手中的拖拉机方向盘变成了对讲机,陆永章仍是勤勤恳恳,从不偷懒。进出小区的陌生人和陌生车辆,他总会一个不漏地做好登记;巡逻时看到居民粗心大意没关车窗,他也会想办法联系对方。工作没多久,负责任的陆永章就成为小区家喻户晓的名人。
凭借自己的手艺,陆永章闲时总爱帮小区居民解决些麻烦。疏通下水道、马桶,维修太阳能热水器、小家电……业主委员会的成员知道陆永章精通水电,干脆推举他成为了物业负责人。
“小区里就没有他不会修的”
“老陆就像一台永动机,每天从早忙到晚,几乎没有闲着的时候。”采访时,物业会计告诉记者,“小区垃圾运走了没有,损坏的路灯修好了没有,哪家业主车辆没有按规定停放,这些都需要老陆去沟通协调。”因此,陆永章在办公室的时间很有限,大部分时间,他都在小区里东奔西走。尽管如此,陆永章却总是一副乐呵呵的模样,看到他,小区里的孩子总是亲切地唤他“陆爷爷”。
一次,家住4幢的李女士准备做晚饭,突然发现洗菜池下方的水管漏水了,李女士赶紧给陆永章打电话,叫他帮忙看看。5分钟内,陆永章就赶到了李女士家中,经过检查,发现是连接总管的接口出现了裂缝,需要更换。“我刚搬到小区,对这附近不熟悉,哪里能买到配件呢?”看到李女士一脸为难,陆永章干脆骑着电动车出门,帮她买好配件,又马不停蹄地更换接口。看陆永章忙得满头大汗,李女士感激地递上一包烟,陆永章连连摆手,婉言谢绝。
不仅服务热情,陆永章还精通维修,他掰着手指告诉记者:“电视、洗衣机、煤气灶、热水器,通过日常摸索,我基本掌握了这些家电的维修技巧。”只要居民找他,陆永章总是上门服务,不管加班到多晚,都毫无怨言。工作多年来,为居民维修了成百上千件大小家电,陆永章从来没收过一分钱。
将有限的物业经费用在实处
在工作中,陆永章也有自己的烦心事,“我刚来到金湾花园时,小区的物业费是每平方米4毛钱,直到现在仍是这个价格,因此物业经费十分紧张。”为了令有限的经费发挥最大作用,陆永章绞尽了脑汁。
每年夏季,小区常会出现路面被雨水冲刷得坑洼不平的现象,这给大家的出行带来不便。细心的陆永章发现,一些居民家里装修后,多少会余下一些水泥黄沙,“这水泥黄沙扔了浪费,攒多了,不就能够用来填平坑洼,修补路面吗?”废物当成宝,省下了物业经费,陆永章的行为得到了所有居民的支持。
因为物业经费有限,陆永章还揽下了小区绿化管理的活。“曾经有人提议将小区绿化管理承包出去,但收费要每平方米3元钱,要知道,小区绿化面积很大,这是一笔不小的开销。”为了节约成本,陆永章宁可自己辛苦一点,除草、修剪,样样亲自动手。正因为如此,每年年底挨家挨户收取物业费时,陆永章从不费劲,“只有服务到位,才能得到居民的支持,大家才愿意主动缴纳物业费。”