一路之隔的小区已经开通了天然气，自家啥时候也能用上?2月3日上午，家住李闸路牛场村的顾女士致电本报“民情在线”96889677询问此事。市天然气有限公司随后进行了回应。
顾女士家所在的牛场村是个城中村，早在2014年6月就有住户向市天然气有限公司提出过安装天然气申请，但至今未能施工。这次，顾女士看到同在李闸路，离家不到百米的一个小区开通了天然气，再次提出安装申请。她说：“平时家里只有父母，他们年纪大了，每次换煤气罐都很费事。”
她咨询市天然气有限公司的客服，客服让她找居住地所在的兴福管理区五星社区，社区又让她去动员周边百十来号儿住户一起申请，不管是否愿意安装，都要签字。这下，顾女士犯难了：“有的住户房子出租后已不住牛场村，还有的住户根本不认识，这可怎么办?”
记者 随后从市天然气有限公司了解到，尚未纳入政府改造的住宅小区需要开通天然气的，可由所在社区(村)或业主委员会牵头，也可以由住户自行确定牵头人，汇总需安装及不需安装住户的住址、幢号、姓名、电话、安装意向等信息，向市天然气有限公司提出安装申请。但实施天然气工程建设应满足几大条件，包括：所在区域有半数以上住户有安装意愿、无安装意愿的住户同意且不阻止天然气管道铺设和安装、所在区域地下情况具备埋设燃气管道的条件等。具体的申请程序，住户可以向市天然气有限公司服务热线52900000咨询。
牛场村的住户确实在几年前就提交了天然气安装申请。市天然气有限公司回应，在2014年接到安装申请后，就到现场踏勘过，该区内实际现状和地下管线交错复杂，不符合天然气管道铺设要求，不能进行施工。
