只因为自己是全额付款购车,就要在成交价的基础上再加价5000元,否则就不给提车。付了全款购车的常州市民李先生就碰到了这么一件窝火的事,好在当地工商部门介入后,他顺利拿到全部退车款近37万元。
春节前,市民李先生向常州市12315中心打来投诉电话,称自己在溧阳某4S店购车,在付清全款提车时被莫名其妙加价5000元,自己不接受商家无理要求,提出全额退还购车款时,被4S店工作人员恶意刁难。
溧阳市市场监管局工作人员介入后发现,李先生原本打算贷款购车,后由于个人原因没能成功贷款,于是就直接付了全款。当其提车时,被商家告知要额外再付5000元。李先生称自己已经全额付款了,为什么还要交5000元。商家解释,因为李先生没有贷款购车,所以价格上要再加5000元。双方自行协商后,4S店只同意退还裸车车款,付给保险公司的保险费能否退,退多少,4S店不负责。
后经溧阳市市场监管部门工作人员协调,商家表示同意全额退款给李先生。日前,经12315中心工作人员电话回访,李先生称自己已经全额拿到了购车款。