去年，万和的营业收入突破了100亿元大关，成功进入百亿企业行列；今年9月，万和以优异成绩上榜“2017广东省百强民营企业名单”；在国庆期间，央视CCTV 发现之旅频道《匠心智造》栏目播出了纪录片《万和电气 让家更温暖》。纪录片向观众展现了一个全方位、多面性的万和电气，包括创立发展历史、企业文化、生产研发、售后服务等几大层面，其中最引人注目的是贯穿万和24年发展历史的“工匠精神”，以及近年来在“智能制造”方面的转型。
紧跟智能制造浪潮，万和大步踏上“智造”之路
在制造业中，一向有“中国制造看家电，家电制造看广东”的说法。制造业智能化是全球工业化的大势所趋，广东万和新电气股份有限公司作为国内生产规模最大的热水器、热水/供暖系统、厨房电器专业制造企业及领先品牌，在“智造”领域早有前瞻性布局，不仅紧跟世界潮流，还开创了自己独特的格局。
以万和为代表的制造企业，在劳动力成本增加、土地、环境成本上升的大环境下，摆脱了长期以来依靠物质消耗、要素投入和低成本比较优势的发展模式，选择以技术创新、全要素投入为核心的智能制造发展模式。“智造”模式的诞生和发展既是市场和制造业的大趋势，同时也是未来企业发展的必由之路。
万和大步踏上“智造”之路，在“智能制造”转型方面成绩斐然。2016年11月万和引进了MES系统，正式在“智能制造”转型迈出了第一步。2017年5月，万和与德国博世强强联手，成立合资公司，实现智能化、国际化的双提速。6月28日，与世界五百强ABB集团旗下ABB机器人有限公司正式签约成为合作伙伴，在智能制造、机器人生产等方面开展深度合作，引领了厨卫产业智能化转型升级的大潮流。ABB集团是全球电气产品、机器人及运动控制、工业自动化和电网领域的技术领导企业，拥有超过125年的创新历史，借助ABB这股“东风”，万和将乘势而上，加速“智造”进程。
据调查机构中怡康预测，到2020年，厨卫产品的智能化率将达到25%，智能家电未来5年将累计带来1.5万亿的市场需求。在万和看来，智能化转型不仅仅是跟着政策走，更是势在必行的企业升级途径。走进万和的车间，我们看到的不再是大批工人在流水线忙碌的画面，取而代之的是各种代表着高新科技的机械臂、高精密冲床、光学送料机。万和电气董事长叶远璋表示，一个车间引入智能设备后，不仅产能可以增加近一倍，而且每年人力成本可以节省30万元。“智能制造”思维的实践让万和的高端升级之路走得更为顺畅。
要“智造”，也要“质造”，万和工匠精神延续24载
纪录片中，有一幕是万和维修人员拿着维修单到达用户家里检查产品，竟然发现是一台使用了20年的热水器，令年轻的万和维修人员大吃一惊。自万和创立之来，工匠精神就一直镌刻在万和人的心里，今天万和的MES系统、机器人设备升级，只是万和践行“质造”的其中一步，优秀的产品制作工艺是做出高质量产品的基础，而追求卓越的坚持、精益求精的态度和客户至上的理念三者组成“工匠精神”才是“质造”的关键。
万和创立24年以来，一直秉承着“工匠精神”，并将这个精神流传至今。万和从成立时的1992年发明了中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器，打开了热水器“即开即有”的时代至今，已经在燃气具领域先后十二次填补了国内技术空白。与此同时，万和还保持着中国最高热效率燃气灶(70%)和燃气热水器(107%)记录，靠的则是精益求精、做到最好的态度。
万和电气董事长叶远璋曾说：“产量是‘钱’，质量是‘命’。对于产品质量来说，不是100分就是0分，没有中间值，必须把成功作为信仰。”据市场权威调查机构中怡康发布的“2017家电消费趋势白皮书”显示，当前市场最畅销的家电大都是高端、品质家电，今年并不乐观的市场环境更是让很多技术质量不过关的低端企业自动消亡。另一方面，随着中国消费者的需求在不断升级，厨电产业里的高端产品越来越受到消费者的重视。据麦肯锡2016年报告显示，中国消费者越来越倾向于购买高端产品和服务。这样的局面下，只有坚持“工匠精神”，做出消费者认可的高质量产品，才是未来厨卫产业的出路。
万和自成立至今，已经走过了24个春秋。万和在其2017年半年度报告中强调，面对国内市场不断升级的消费趋势，以及国家对品牌的重视和“工匠精神”的号召，万和将主动对品牌战略进行全面升级，在行业内打造“专业、时尚、轻奢”的新品牌形象，并利用全新立体的品牌战略，提升“万和”的品牌价值。在“中国制造2025”征程的道路上，我们能看到万和顺应市场需求的“智造”战略和对于“工匠精神”的坚持，也能看到许多与万和一样的企业，通过艰苦卓绝的自我创新，为消费者的需求精益求精的严谨态度，为中国“智造”升级付出自身的一份努力。
