10月22日，一名女游客登山时受伤，景区工作人员和医护人员协力救援。
“那天天平山的枫叶还没红，但是碰到了这件事，让我觉得虽然没看到红枫但也不虚此行。”日前，一位网友通过微信“姑苏晚报96466”(微信号：gswbsmjz)告诉记者，10月22日，她与朋友在天平山景区游玩时，恰遇景区工作人员将受伤女游客从山顶往下抬。山路崎岖，他们为救助游客奋力前行，让这位网友很是感动。
网友目击：游客受伤 景区工作人员快速救援
该网友在微信中说，当天大约10点，在近山顶处，他们一行看到一名女士捂脚哭泣，于是上前询问，得知她不慎将右脚踝扭伤，伤情似乎比较严重。不多时，四五名景区工作人员带着担架赶到，随行医务人员进行处理后，他们小心翼翼将女游客往山下抬。这位网友一路随行，目睹了全过程。她说：“山路又窄又陡，很难走，这名女游客身材还比较壮实，景区工作人员也是累得够呛，但没有一句抱怨，还一直安慰她，让她坚持，不要哭。我觉得这些工作人员非常棒，应该要表扬。”
网友提供的天平山景区工作人员救助受伤游客的照片。
事件追踪：多方合力 20分钟将游客抬至山下
今天(11月9日)下午，记者来到天平山景区管理处，见到了当日负责救援的安保科汤睿飞科长。而参与救援的其他几位工作人员或在森林防火的岗位上，或在轮休，都不在单位。关于当天的情况，他向记者介绍道，扭伤的脚踝的女游客和家人是从上海赶来游玩的。受伤后，当时他们拨打了110，接警民警到达景区后马上联系了景区安保科。“我那会正在监控室值班，获悉情况后马上启动应急预案，立即带领景区救援人员沈奇峰、殷培育、吴向荣、张纪荣联合民警携带担架等救援工具火速赶往事发地点。并用电台通知其他景区工作人员开始搜索受伤游客。2分钟后，离受伤游客最近的景区工作人员就确定了具体位置。我们带着担架往事发地赶，很快120救护车也到了，医务人员和我们一起上山找到受伤的游客，当场进行了包扎和固定。”
记者询问下山的过程是否顺利，汤睿飞说，他们是翻过山头从后山抬下去的，这名女游客体重较重，几位救援人员和她的家属轮流抬。中间休息了四五次。“在路上，女游客痛得一直哭，我们大家不敢耽搁，就怕延误治疗。大约20分钟后，我们把她送上救护车，这才松了一口气。”
11月4日，一名女大学生在天平山受伤，景区工作人员轮流将她背下山。
汤睿飞还告诉记者，上周六在天平山侧山，也发生了一起游客登山受伤的意外。“当时有一名女大学生在登山途中扭伤了脚，拨打了门票背面的热线电话。接到电话后，我们立即询问她所在的位置。由于这名大学生没有选择景区主路登山，对救援定位有一定难度。我们只能根据微信上的定位，找到这名受伤大学生。我和同事小沈交替把她背下了山。”
汤睿飞的手机微信上留下了女大学生受伤求救时的定位记录。
景区提醒：遇险不要慌张 原地及时呼叫救援
据汤睿飞介绍，天平山景区目前有完善的应急救援体系，救援人员配备有日常药品、担架等救护设备。“眼下正值赏枫季，天平山景区游客众多，景区的监控值班中心也是24小时随时待命，确保游客安全。做好旅游安全紧急救援工作，既是切实保障游客生命安全、维护游客合法权益的重要举措，也是苏州园林人的一种职业精神。”
汤睿飞同时提醒游客，攀登天平山一定要从景区正常的线路行走，千万不要走未开放的山路。登山一定要量力而行，不建议老年游客攀爬高山。上山时间不要太早，下山时间不要太晚，务必带上通讯工具，万一发生意外，便于同外界联系。“游客一旦遇险首先不要慌张，可拨打110或者景区门票背面的0512-66261382热线呼叫救援，救援人员赶来前要在原地等候，千万不要随意移动位置。”
