本报讯(记者 周建越 通讯员 刘海涛)“让居民们全员成为城市面貌的监督员”。记者从高新区狮山横塘街道获悉，近日，狮山横塘街道2017年城管工作中的40多个民生服务项目已相继收官。其中，扫二维码进行违规照片上传，接受群众监督等创新方法成为一个新亮点。
一段时间来，狮山地区邓尉路沿线约220家商户，在占道经营、噪音扰民、饭店油烟污染等方面给居民带来不小困扰，也影响了整体市容环境。而应对城管队员的管理、处罚，商家往往采取游击战，整治效果不理想。为此，今年街道城管委制定了《邓尉路“门前三包”信息化管理工作物业公司和产权人考核办法》及《邓尉路“门前三包”信息化管理工作沿街商铺和单位责任人考核办法》，给邓尉路沿线店铺都安上了二维码“身份证”。这样，除了城管队员的执法管理外，市民路过只要发现店家有“门前三包”做得不到位的地方，就可直接扫描二维码，上传照片。相关信息也会第一时间发送到街道数字城管的监督管理平台和商家自己的手机上。商家必须立即整改后，拍照回复。城管队员也会第一时间到现场进行验收。
“从问题扫描上传到处置完毕，我们要求在2小时内完成，进行举报的市民也可在微信上关注整改的进度。”街道城管相关负责人介绍，而在年底，街道城管还将根据监督平台接收的信息，对全体商家进行排名打分，给予奖励或惩罚，并将结果纳入社会诚信体系。“这样全民参与监督的做法，既可充分发挥社会力量监督，也提升了商家、物业履行门前三包义务的积极性，提高城市管理工作的效率。”街道相关负责人说。
据了解，狮山横塘街道2017年城管工作中的40多个民生服务项目近日已一一收官。其中，狮山路、御花园、润捷广场、创意街区、淮海街以及横塘苏福路沿线等处的8000余平方米户外广告整治后，让人耳目一新;沁怡家园、学府花园等小区的垃圾分类实施也圆满完成，并取得一定实效;竹园路珠江路东北角的公厕增设也已完成整体建设，正在进行内部装饰收尾工作;中环西线高架桥下与南环西延苏福路段高架桥下的累计245个停车位见新也已完成;狮山辖区的200余个便民餐车位画线工作，近日也已全部完成。
“随着狮山横塘街道这些民生服务实事工程的相继完工，后续的规范化与长效化管理成将为我们下一步工作的重点。”街道相关负责人说，同时，为确保做好民生服务工作的“数”与“量”双重并存，用真心服务赢得社会拥护，街道城管委还将结合日常管理实际，不定期开展“回头看”，确保将民生保障工作的“全程有跟进、处处有服务”真正落到实处。
