近日，拙政园、狮子林、苏州博物馆开启了网络实名制分时段预约通道。拙政园每小时可预约3000人，狮子林每小时2500人，博物馆每小时600人。本月27日起，该系统将正式试行，并且三个景点不再提供现场预约和购票。
距离分时预约机制的正式推行还有两天时间，老百姓对该预约形式的了解有多少?现场工作人员又会如何引导游客?看苏州记者来到拙政园景区进行了实地探访。
官方指定购票二维码随处可见
拙政园门口有一个自助售票房、一个综合服务厅，两处都提供自助售票服务。看苏州记者发现，如今自助售票机器也已经可以进行分时预约，游客可以选择合适的时间段购票，每个时间段的可售余票也标注得十分清晰。
除了自助售票机旁的“长龙”，门口的“拙政园官方指定购票二维码”海报同样醒目，有不少游客正在尝试着扫描二维码进行购票。
“我也是看到了二维码才想着扫一扫试试。”一位刚在网上完成预约的游客告诉看苏州记者，“应该和自助机器没什么区别吧，就是多种渠道嘛。”的确，几乎每隔10米就能看到的购票海报很有存在感。外地游客大多对苏州景点的网络实名分时预约没有了解，但比起排长队，习惯网络购票的人还是会选择拿出手机扫码购票。
4月27日起是否不提供线下售票？
赵先生在苏州打工十多年了，以前来过拙政园。“今天亲戚从外地过来，所以特地带他来逛逛。”赵先生说，“不过和之前不一样的是，现在可以扫码分时段预约门票，我也是来了才知道。”看苏州记者又连续采访了几位游客，他们之中竟无人知晓网络实名制分时段预约通道的开启，更没有人知道本月27日起，现场将不再提供预约和购票。
看苏州记者发现，景区附近也并没有“不提供线下预约购票”的相关通知和说明。自助售票房门口的安保人员会在有游客询问时，告知他们可以扫码直接预约购票。“目前还可以预约当天的入园名额，但是从27号开始，想要入园必须提前一天预约，而且也不再有现场售票了。”安保人员说。
那么27日之后，是否自助售票机也无法继续使用?综合服务厅服务人员回答：“应该是吧。”答案并不十分肯定。就此问题，看苏州记者又询问了多名工作人员，一位自助售票房工作人员说：“实名制分时段预约的确已经开始了，但是27日之后是否取消线下售票，我们还没有接到明确通知。
如果现场不提供购票，老年人又不会操作手机，该如何解决问题?该工作人员告诉看苏州记者：“可以让子女帮忙，如果实在没有办法，只能不入园游玩。”
团队票是否接受网络预约？
看苏州记者进入苏州旅游总入口的“全网预约”通道，发现预约票类主要分为：成人票、儿童半价票、老人半价票、优抚对象免费票，那团队票是否需要进行网络提前预约?几位旅游团领队表示，他们都是通过旅行社统一购票，只要进入景点时按照报名人数做好清点工作即可。而景区入口处工作人员告诉看苏州记者，团队购票须有旅行社证明，并且在综合服务厅进行预约购买。
看苏州记者又再次询问了综合服务厅窗口工作人员，如果取消线下购票，团队票该如何预约购买?工作人员并未给出明确答案。经看苏州记者实地探访，虽景区周围分时预约二维码随处可见，但总的来说，目前游客对此机制了解甚微，关于试行的时间和细节，一些工作人员也无法给出十分明确和详细的解答。
