9月27日正式进入苏宁时刻的家乐福,在2019年双十一期间迎来到家服务的实质升级,也迎来了苏宁双十一首秀的耀眼成绩单。苏宁2019年双十一全程战报数据显示,11月11日当天,苏宁全渠道订单量增长76%,苏宁物流发货完成率达99.6%,新增Super会员超过百万,移动支付笔数同比增长139%。其中,家乐福中国累计销售达31.2亿,同比增长43%,到家业务订单达204万单。
骄人战绩背后,是场景零售战略的落地和苏宁对家乐福五大核心改造战略的支撑。双十一期间,南京、上海的部分家乐福门店率先上线快拣仓。这意味着,家乐福将借由快拣仓深度赋能“一小时场景生活圈”,合力打通消费、娱乐、生活间的场景壁垒,为消费者带来一系列极致的场景化消费体验。
央视《正点财经》点赞家乐福快拣仓
五大改造战略持续落地 家乐福正式纳入苏宁全场景零售体系
作为补齐苏宁全场景版图的最后一块拼图,家乐福被苏宁寄予厚望。9月27日苏宁宣布交割正式完成,次日全国200多个家乐福苏宁易购电器店就打响了开业战。家电、3C品类的入驻,极大促进了家乐福卖场内商超品类与家电品类的互相引流,有效提升现有家乐福卖场的运营效率。
通过家电、3C品类的场景融合,苏宁打响家乐福五大改造战略的第一役。按计划,苏宁的红孩子、体育、百货以及影城等业态和资源也将按照规划整合入驻家乐福,新改造升级后的家乐福将摆脱掉传统大卖场营销模式单一、体验感不足、商品线深度与宽度受限等明显短板,进而成为“一次性购全”“差异性服务”“场景式体验”的一站式社区娱乐休闲购物中心。
家乐福纳入苏宁全场景版图
依据改造战略,苏宁还将依托家乐福和苏宁小店,全面向消费者推出到家服务,通过实现线上线下深度融合,苏宁与家乐福可以实现场景数字化升级,共同打造OMO模式下的智慧快消。本次快拣仓的上线推动家乐福在全面改造中迈出关键一步,为家乐福与苏宁其他业态的融合对接做出尝试,让社区一站式生活中心的对外辐射能力得到大幅提升。
据悉,首次参与苏宁双十一的家乐福,不少爆款受到消费者欢迎,双十一当天仅半日,售出卡乐比水果麦片3.3万件、德亚全脂牛奶2.3万件、NDP红富士苹果14.4万斤。未来,苏宁的立体式系统化到家服务也将在场景融合中更好满足不断升级的消费需求。
到家服务率先完成升级 家乐福快拣仓首秀苏宁双十一
随着当下消费环境、消费方式、消费结构的不断升级, 各方翘首期盼全力以赴的“双十一”已经从过去“拼价比量”的粗放式竞争时代跃升到“讲格调、讲体验、讲差异、讲服务”的充满故事性的新流量时代。
针对这种消费新趋势,在苏宁今年的“双十一全民嘉年华”发布会上宣布:家乐福将作为苏宁“1小时场景生活圈”新成员的身份首次参战双十一,未来1年将上线1000家社区快拣仓,全面升级到家服务。
家乐福以苏宁“1小时场景生活圈”新成员的身份首次参战苏宁双十一
家乐福作为“1小时场景生活圈”全新成员,以快拣仓的上线为契机,从门店支付交互、会员专享到场景联动等各个方面,与苏宁旗下各个业态实现从购物、娱乐休闲到生活服务等场景权益的全线打通。
同时,作为苏宁到家服务的有利抓手,通过在家乐福门店仓内建设存放一小时达精选产品的快拣仓,大大提高线上OMO业务的履约效率。用户只需线上下单,家乐福快拣仓将迅速响应,实现在1小时内将商品快速送达。这不仅有效提升了“最后一公里”的配送服务,也全面扩大了可供消费者进场消费的商业空间。据悉,年底前家乐福中国在全国200多家的快拣仓将全部完成建设和上线。
苏宁深耕零售近30年来,始于用户,忠于用户,坚持布局场景零售。如今,“场景双十一”大幕已徐徐开启,家乐福快拣仓的上线为这场“大秀”开了一个好头,完成全场景零售布局的苏宁和新入列的家乐福中国后续还将怎样诠释“场景零售”,令行业期待。
