为了能够让游客交钱玩，导游竟然开始强制收费。导游告诉游客中午饭钱每人是20元，但却不让游客交20元，骗说先交100元，他倒找80元，这样凑整好记，游客也信以为真，边角料“饭钱”。随后，游客就向导游要原本该退回的80块钱，但导游却说，现在还有80块在他那，直接再给他转200块，凑个280元玩一下自费项目。而游客明确表示他只要在这等着就行，不想玩哪些项目。这名导游回复说：“不玩不行，非要跟我翻脸是不?不玩那80块钱也没了，钱只要进我口袋，就没再出去过”。
游客显得很无奈，一再表示原先不是这么说的，导游大声骂说：“那就去告吧，该告就告去吧!我告诉你现在打人犯法，不然我早收拾你了。你自己怎么想怎么弄，打110也好，随便，119也行，反正钱就是没了”。最终，导游在未经游客同意情况下，以参加出海项目为由，未将80块钱退还。
