近日，随着苏州科技城(东渚街道)企业复工通知的印发，该地新冠肺炎疫情防控标准化文件再添新内容。他们坚持工作标准化、处置流程化、管理样板化，形成了一套可复制可推广可借鉴的科技城经验。
研发“锦囊”，每项工作“有标准”
疫情防控，社区是第一道“防线”。面对小区进出人员，特别是随着复工潮而来的返程人员，各社区在人员识别及管控上的压力较大。为此，科技城将管控应对办法，发放到各社区，并根据最新的政策要求及时进行调整，让一线的同志有章可循。
记者看到，这套办法里，政策解读、人员分类、症状、参照文件、处置措施等内容逐一明细。根据它，一线工作人员可快速地判断出应采取的措施，并加以落实。“做任何事我们首先要弄清楚，做什么事、谁来做、标准是什么、怎么监督。”科技城相关负责人表示。
据了解，防疫期间，科技城疫情防控指挥部先后制定文件9份，操作规范10条，管理样板3处，为整个防疫工作定了标准、明确了方向和路径，大大提高了工作效率。
按图索骥，每项处置“有流程”
处置流程标准，是各项标准中重要的一部分。
近日，在科技城集中隔离点，工作人员陈冬一边联络社区，一边跟交通卡口对接，协调指导移送工作。这位“业务娴熟”的工作人员，原是科技城管委会资产运管部负责酒店管理的。之所以在24小时之内完成角色转变，全靠一张张“流程图”。
“我们都是带‘图’上岗的，发现需要集中隔离的人员怎么办、怎么移送、怎么交接，遇到问题该找谁，我们都有统一的流程，即便轮班或者新的工作人员来值班，都可以快速实现对接。”陈冬说。
据了解，为了让疫情防控工作更加有序，科技城疫情防控指挥部明确了一批“规范流程”，包括社区疫情防控居家隔离操作流程及应急措施、集中式居家观察点移送流程、已封闭式居家隔离人员处置流程、企业复工流程等。不管是企业及员工、居民、社区工作者及一线工作人员，都接受“流程”指导，可以快速找到解决问题的办法或者寻求帮助的对象。
复制推广，每项管理“有样板”
如何让标准和流程按照预期得以实现，样板打造、复制推广，成为关键。
以科技城建筑领域为例。科技城共有在建项目39个，涉及建设单位16个，施工单位39个，监理单位24个。科技城严格执行所有施工人员2月20日24:00前不得返苏，但2月20日之后的工地疫情防控，仍是一大重点。
考虑到项目管理人员的目前居住地状况、项目施工情况、项目施工人员所在及项目可实施情况，科技城确定东渚新苑三期项目作为科技城建设领域疫情防控工作示范点，打造“样板间”。以“组、储、入、封、引、验”六字工作法，组建建筑工地防疫指挥部，做好防疫物资储备，严把人员入口关，对建筑工地实行封闭式管理，加强示范引导及防疫验收。目前，施工现场总平面布置图，项目部办公区平面布置图，生活区、临时隔离区平面布置图等均已完成，将根据要求加快推进。待该项目通过验收后，将推广至所有建筑工地。
目前，科技城已建成疫情防控管理“样板”三处，分别为，龙惠社区居家隔离样板、山湖湾社区“线上线下”登记申报服务样板、集中隔离点设置及管理样板，为坚决打赢疫情防控阻击战打下了坚实基础。(苏报融媒记者 周建越 刘晓平 通讯员 轲晓渚)
