体制接轨进入常态化，沟通协作力求新突破。连续几个月来，苏相合作区在政务服务上跑出“加速度”，完成多个“第一次”。
5月，苏相合作区发出第一张盖有“苏州工业园区规划建设委员会审批专用章(2)”的建设工程规划许可证，标志着规划类审批事项全面接入园区通道;6月，首张“建筑工程施工许可证”通过园区通道发出，意味着建设类审批事项成功接轨园区;7月，漕湖幼儿园分园、漕湖综合文体中心项目首次通过园区通道获批《建设项目用地预审与选址意见书》，为后续划拨类建设用地及项目工作开展提供了有力保障。
这些工作的顺利推进，除了得到了各级有关部门的大力支持外，苏相合作区一站式服务中心，更在其中积极承接和协调。
在苏州工业园区行政审批局通过刻制业务审批“2号章”方式充分赋权苏相合作区管委会后，苏相合作区一站式服务中心积极做好承接工作，于2021年6月底开始试运营。目前，辖区内对外贸易经营者备案登记、企业投资项目备案、建筑工程施工许可证的发放等11项审批事项已完成承接办理。
截至2021年上半年，一站式服务中心共办结各类事项439件，受理咨询407件。其中，工商商务发改经信类业务办结385件，另有咨询312件次，规划建设类业务办结54件，另有咨询95件次。今年7月，苏相合作区一站式服务中心发布业务受理地点调整通知，中心部分业务正式迁入观塘路1号服务大厅。
据了解，已迁入新址的一站式服务中心，在一楼办事大厅共设置有13个服务窗口，包括市场准入、商务发改、公安、税务、街道便民等业务，都可在这里实现“一站式”办结。从7月开始，办事大厅3个市场准入新窗口正式上线，可对外受理工商、发改、商务经信等有关业务。具体包括：企业新设、迁入、变更、注销、迁出、个体登记、食品经营许可，企业项目备案、政府项目立项、技改备案、能评、对外贸易经营者备案、地方企业在境外开办企业。
“公司设立、工商变更等业务提供了多种办件方式，可采用线上‘不见面办理’或线下窗口申报，努力实现最快0.5个工作日出营业执照。”窗口负责人介绍，为方便辖区群众办事，大厅还设置了10个对外服务便民窗口，可办理公安、水务、税务等业务。此外，服务区、取号区、咨询区、休息等候区、自助体验区、24小时便民自助服务区等多个功能区，也让企业、居民办事更方便。
为进一步提升服务水平，近期，一站式服务中心积极组织开展了“喜迎华诞、政企连心”党建服务月主题活动，上门了解企业需求，解决企业难题，让窗口服务“跑起来”。在智慧车芯科技、菠萝健康科技、德兰能源、科阳半导体等辖区内企业，服务中心工作人员通过走访、座谈等方式详细了解企业主要业务、运转状况以及需要提供的服务，并针对企业诉求提出专业性意见，给予帮助和支持。
逐步探索智慧审批新模式，打造“苏州最舒心”服务品牌。日前，“苏相E站式”微信小程序也已同步在“苏州工业园区苏相合作区”官方微信同步上线，进一步提高办事效率，方便辖区企业群众办事。据介绍，该程序基本涵盖了漕湖企业、居民工作生活的有关方面：用户通过注册认证后，可在线预约、在线取号、在线投诉，进行大厅排队情况查询，企业法人股东经营者身份核验、忙闲查询、办件查询，通知公告、政策法规、大厅概况、楼层分布查看等等也都可以在小程序上“一键搞定”。
苏相合作区一站式服务中心负责人表示，接下来，服务中心将继续在苏州工业园区、相城区的指导帮助下，开足马力，不断精进服务模式，持续优化营商环境，切实提高服务质量和服务效率，让区域内更多企业群众受益。(苏报融媒记者 肖瑶 通讯员 吕力)
