文峰的玻璃门上还贴着两行字:“想要自己幸福,先让别人幸福”。推门而入,店内的服务员身着统一肩章制服,男服务员穿白色衬衫、系蓝色领带,女服务员身穿红色短裙套装、肉丝丝袜。门店的墙壁四周张贴着陈浩的照片和语录,梳妆镜旁的空白墙面也滚动播放着陈浩的讲话视频。
一位18岁,来自北方的女服务员向记者介绍,自己在上海文峰职业技能培训学校学了大半年左右就来门店工作了。“有的学的时间长,有的时间短,从半年到几年的都有。包括学费、工具费这些,我大概交了两万块。”
文峰门店玻璃窗上还贴着上海文峰职业技能培训学校的招生告示。根据告示,文峰培训学校常年招生,学习美容美发只需要10个月。创始人陈浩曾表示,文峰将坚持“运用文峰九+六技术,让国人年轻20岁,长寿30年”企业愿景,坚持前店后校,前店后厂,成为配化妆品、保健品生产、销售、服务、培训于一体的企业集团。
“这是总部的意思,我们的客户90%以上都办卡,为了照顾老客户,免于排队等候的矛盾,我们现在只做单次付费项目。”对于为何停止办理预付卡和会员卡,门店服务员表示。
价目表不统一
当记者反复询问价格时,服务员才递上价目表,上面写着“洗发90元,剪发90元,吹头发90元”。“我们也可以给你一个体验价,洗剪吹一共60元。”一位服务员介绍,“我们还有其他护理项目,包括脸部护理,你可以任意选购我们的产品,可以给你打折。”该服务员表示。而对于价格为何能随意变动的质疑,服务员称:“这就跟买衣服一样,我们有标价,你有自己的心理价位,买的多的话价格可以谈嘛。”
记者借故离开后,来到了另一家位于市中心的文峰门店,门口摆放的牌子上挂着特价的标识,洗剪吹各10元,烫染发98元起,“起”字字号比较小,不太起眼。下午三时左右,店内熙熙攘攘,不少顾客正在烫染发,以中老年人为主。
“您的头发出现枯黄毛躁,不仅严重影响形象,还会给您带来败运,运用文峰汉方头疗套装,可以帮助您修复头发枯黄毛躁,改善发质,让您风生水起鸿运来。”店内同样四处可见陈浩的个人照片和语录。
梳妆台上摆放着文峰的产品,一瓶白色外包装的洗发露,上面贴着“文峰皇宫珍品”。一位洗头发的女服务员对记者称,店里的洗发露等产品都可以对外售卖,一楼是做头发,二楼是做脸等护理项目。