□苏报记者 朱 琦
质胜于华，行胜于言，学党史不仅在于知，更在于行。
作为党史学习教育的重要内容，去年以来，“我为群众办实事”实践活动在苏州大地火热开展。全市各地各部门各单位切实将党史学习教育成果转化为办实事、开新局的强大动力，紧扣群众诉求、聚焦民生领域，察民情、抓落实、优服务、建机制，用心用情用力化解群众“急难愁盼”问题。一件件暖心事、一项项实实在在的举措，彰显的是以人民为中心的发展思想，体现的是让群众分享高质量发展成果的工作导向，人民群众的获得感、幸福感不断提升。
深入基层一线——
“面对面”听民意察民情
去年11月，一场主题为“我为政府工作报告”献一策的2022年《政府工作报告》市民代表征求意见座谈会在姑苏区金阊街道三元一村社区党群服务中心举行，12位来自不同行业的市民代表受邀与政府工作报告起草工作小组成员面对面交流，一项项反映民意、凝聚智慧的意见建议成为起草政府工作报告的重要参考。
让《政府工作报告》体现民意、集中民智、凝聚民心，从而真正让人民群众满意。市政府办公室和市政府研究室通过在线征集民意、市民代表座谈会、调研市民诉求等方式“开门写报告”，正是我市在办实事过程中深入基层一线，“面对面”听民意、察民情的生动写照。
去年5月，我市正式发布20项“我为群众办实事”市级重点项目。值得一提的是，这20个项目正是在各地各部门通过广泛开展调查研究、了解民情民意，推出1526项“我为群众办实事”项目的基础上认真会商研究确定的。项目切口小、内容实、指向性强，力求把实事办到老百姓的心坎上。
市场主体是经济的力量载体，苏州的市场主体数量庞大，服务广大企业是办实事活动的重要一环。去年3月起，市领导带头开展企业大走访活动，三个月集中走访企业1140家，共收到各类意见诉求1071条，发出问题交办单722份，做到事事有回音、件件有答复。其中，企业智能化改造和数字化转型政策支持、企业引才难等一批问题诉求，被及时纳入“我为群众办实事”项目内容，企业满意率超过95%。
聚焦民生需求——
“点对点”解难题纾民忧
聚焦群众身边事，围绕民生补短板，紧扣群众需求提效能。我市坚持把“我为群众办实事”实践活动与解决民生突出问题紧密结合，在医疗、养老、教育、扶幼等民生短板领域持续发力，力争把一桩桩烦心事、揪心事办成暖心好事、贴心实事。
从去年7月中小学校暑假开始，“家门口的暑托班”已在全市1000个新时代文明实践所、站开设公益暑托放心班1066个，共招募志愿者25000多人。据统计全市共招收未成年人8万余人，深受群众好评。
“以后回家终于可以安心把车停在停车场了！”去年9月10日，家住虎丘街道曹杨社区永余里7号的刘先生第一时间来到社区咨询共享车位申请事宜。根据当天公布的第二批对外开放共享的市级党政机关、事业单位（含国企）停车场名单，刘先生只需每月缴纳100元，就可在夜间将爱车停在市立医院北区停车场内。
刘先生对于车位的期盼表达了很多老旧小区居民的心声。曹杨社区一带都是老旧居民楼，居民平时只能把车停在逼仄狭窄的小巷中。作为“我为群众办实事”实践活动重点项目，市机关事务管理局联合市交警支队、姑苏区城管委，在全市范围内推行市级党政机关、企事业单位停车场对外开放、错时共享。在首批开放市级8家单位、1359个车位的基础上，第二批对外开放18家停车场，提供共享车位924个。
优化政务服务——
“键对键”数字化便民利民
联起来、上云端，智慧赋能办实事。我市在“我为群众办实事”实践活动中，不断提升数字化、智能化服务水平，着力推动数字化惠民惠企向纵深发展。
“循环证明”“重复证明”、公证“办证难”“办证繁”是群众普遍反映强烈的突出问题。市司法局以提升服务群众体验感、满意感为靶向，加快实践活动的效果转化。去年5月起，公证处新设的不动产登记便民服务办理“一键查询”点，可一站式解决公证继承转移登记工作；6月起，民生档案资源可“异地查档、跨部门利用”。此外，苏州市公证大数据应用服务平台升级优化3.0版，增加“无证查询”“快速查询”“特许查询”功能，优化智能关联，实现“一键查询”。截至目前，共办理公证事项12万余件，主动查证7万余件次。
市工信局打造的“苏州市企业服务总入口”是面向全规模、全所有制、全生命周期的企业提供精准性、智能化、全覆盖的企业综合服务平台。其中“政策计算器”集成发改、科技、工信、商务、金融等多部门各层级惠企政策，通过信息化手段实现“一键搜索、一键申报、新政策提醒”三大服务，并对归集的惠企政策按产业、层级、部门、支持方向等维度进行分类、图解，将政策科学分解为能与企业相匹配的申报条件数据库。截至目前，“政策计算器”注册用户数突破5万家，政策采集入库数9400条，匹配次数近7.2万次，网站点击破92万次。
完善制度机制——
“实打实”服务常态化
学史力行要在“常态化”上下功夫，做到持之以恒、久久为功。
去年9月起，姑苏区将每月的第二个星期日定为全区“社情民意联系日”，由包括全体区领导在内的全区党员干部、区人大代表、区政协委员深入辖区基层社区，听取群众意见建议，切实帮助解决居民关心的“关键小事”和具体问题。在首场“社情民意联系日”中，姑苏区各社区居民代表畅所欲言，在古城保护、公共交通、教育教学、医疗卫生等方面提出了相关问题与建议。当天活动共收集1100个问题、366条意见建议。为充分保证活动实效，实现社情民意全面畅通，姑苏区委成立了社情民意工作办公室，分析汇总社情民意收集情况，并就答复办理情况进行通报。
张家港升级上线了“你来反映、我来服务、他来监督”——张家港市“我为群众办实事”实践活动项目平台，利用移动互联网客户端、智慧云平台、大数据等新技术新手段，探索创新方式方法，使实践活动的开展情况数据化、集约化、便捷化、可视化，形成“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”的闭环管理。
学史力行，实干为民。从党的百年非凡历程中汲取宝贵启示，广大党员干部不断强化公仆意识和为民情怀，全市排出长效工作机制建设项目1127项，其中重点项目202项，各地各部门纷纷出台了一批办实事的长效机制，以实际行动把“为人民服务、让人民满意”落到实处。
