今天(9月1日)，市民叶女士走到莫邪路上，发现一辆汽车停在人行道上，影响了路人行走安全。她随即打开手机“惠姑苏”APP“随手拍”，将相关情况上报。不到十分钟，属地街道综合行政执法大队就派执法队员到达现场查处。“以往打12345电话，人多还要等待，现在通过‘惠姑苏’APP反映问题，十分方便快捷，还能实时看到处理问题的进展。”叶女士说。
今年7月，姑苏区正式上线姑苏城市生活服务总入口——“惠姑苏”APP。为更好地听民意、汇民智，姑苏区在“惠姑苏”APP中加入12345诉求上报页面以及12345一键呼按钮，并与姑苏区社会综合治理联动平台深度对接。辖区居民可通过“惠姑苏”APP将周边的问题事项快速、直观上报，区联动平台将诉求派遣至相关责任部门处置，并在APP“我的诉求”中有序开展互动回应，市民可实时查看诉求处办进度及处置结果。
“惠姑苏”APP丰富了居民诉求手段，实现了“人人都是网格员”。据悉，截至目前，“惠姑苏”APP已受理诉求12033件，办结率近100%。(苏报融媒记者 叶子 通讯员 叶晓雯)
