为了提升政务服务便利化水平和窗口工作人员的业务能力，苏州工业园区月亮湾社工委高效开展内外双向联动政务服务培训，并在辖区内积极推广宣传园区“一网通办”办事平台及“免证园区”服务，帮助辖区居民群众解锁“免证园区”新技能。
强化政务服务培训 提高为民服务水平
9月14日，苏州工业园区行政审批局在独墅湖工作站开展“一网通办免证园区”相关政务服务培训，月亮湾辖区两个工作站全体社工积极参加学习培训。在专业讲师的指导下，工作站窗口人员学习如何通过“一网通办”平台使用免证园区功能板块及如何正确地引导居民使用免证园区功能，从而更高效便捷地服务于民。在讨论交流环节中，就如何免证利民，大家展开了热烈讨论，并交流分享了免证利民的成功经验。
解锁“免证园区”新技能 居民办事不用等
在独墅湖邻里中心工作的王女士急需办理“生育登记”，初婚初育的她不了解此项业务的办理流程，未携带办事所需的证件，正当她一筹莫展的时候，独墅湖工作站的工作人员小陈耐心向王女士介绍了“免证园区”智慧服务，现场指导王女士在“融易办”小程序端通过出示二维码进行身份授权。最终，工作人员通过“免证服务”调用电子证照，为王女士成功办理了“生育登记”业务，大大简化了办事流程。
一直以来，苏州工业园区月亮湾社工委一直秉承“高效服务于民”的理念，将持续深入推进 “免证园区”这项惠企便民改革，加强窗口人员的培训管理，全面提升工作站窗口工作人员的业务能力，提升政务服务便利化水平。(苏报融媒记者 肖瑶 通讯员 董玲玲)
