推陈出新，湖滨沙滩玩出新花样
今夏的高新区，休闲消夏的方式可谓精彩纷呈。宜家开张、“森林水世界”开幕、大阳山灯光节等等都在夺人眼球。铺天盖地的推广宣传，网络营销的包票促销，退役跳水明星到场助阵，一下子声浪袭人，吸引了众多市民前来“尝鲜”。
作为高新区消夏游的老牌拳头产品，苏州太湖国家湿地公园的湖滨沙滩迄今已经面世6年，6年来，太湖湿地公园深耕差异化经营，坚持开发项目本身特色，消夏游产品紧扣亲水和沙滩两大主题，别具一格，风采依然。每到傍晚，享受清凉和玩沙戏水的亲子家庭便络绎不绝进入太湖湿地公园，停车场车辆满满。
今年夏季，苏州太湖国家湿地公园的消夏游项目全面升级，“沙滩水世界”全新亮相，依托苏州唯一的“蓝天碧水 金沙”优质资源，精心打造的“沙滩休闲”本身就是一道靓丽的风景线。与新媒体联办的各项活动更是体现了太湖湿地注重游客体验度的“旅游+互联网”思路。七月份，虽经历连续降雨太湖水位超警戒线和连续高温天气，太湖湿地入园人数同比去年同期上升70%以上。八月份，苏州太湖国家湿地公园又将向苏州市民派送福利，凡来太湖湿地嬉水戏沙、亲近自然，两人同行，一人免单:50%的市民来“沙滩水世界”可享受免费待遇。
将“蓝天-碧水-金沙”玩到极致
注重将“沙滩水世界”项目本身的品质作为主打牌，体现了太湖湿地经营管理层“简约而不简单”的经营理念。
“蓝天”是指太湖湿地本身优美的江南湿地环境，PM2.5全城最低的独特优势，4.6平方公里撑起了一片生态绝美的佳境之天；“碧水”是指小马尔代夫湖滨沙滩，华东唯一一个占地40000平方米天然湖畔的世界，二级饮用水质的湖水，号称“能和鱼儿一起游泳”的水体，戏水区面积为25000平方米,设置深水和浅水两部分,有水上活动项目区、水上表演区、游泳教学区等；“金沙”是指沙滩上的沙子全部选用太湖上游精挑细选的湖沙，沙滩区面积为15000平方米,是苏州乃至华东第一大天然湖滨亲水沙滩。更有多种游乐设施区域如玩沙区、吊床区、沙滩排球、沙滩足球、休闲区等。服务区也是配套齐全，有接待大厅、商品区、寄存室、冲淋区、更衣室等，更有冰淇淋售卖区、新鲜水果售卖区等。
把品质做到极致，难怪“沙滩水世界”项目本身的魅力就已经熠熠闪光，那么针对“沙滩水世界”定制的新媒体联办的各项活动更是锦上添花。太湖湿地与腾讯大苏网联办“江苏城市沙画PK赛”，将无锡、南通、常州、苏州的60组亲子家庭联结在一起体验沙滩绘画之美；与喜马拉雅FM联办“太湖湿地电音派对”，更将1000多潮男潮女集聚在沙滩上享受一场夏日晚间的沙滩摇滚大趴。
“八月还有更多期待给广大游客！”太湖湿地营销中心负责人介绍说，“七夕沙滩相亲大会和沙滩亲子运动会都是八月份沙滩水世界的重头戏，也是我们主打项目特色牌的定制活动，即改革资源供给侧及根据顾客需求定制我们的项目活动。”
供给侧改革：“卖体验”才是硬道理
“我们正面临着空前巨大的压力。”苏州太湖国家湿地公园负责人直言不讳。
压力首先来自行业内部。“近几年来，旅游对经济的拉动作用越来越显著，大量的投资涌向旅游业，景区、酒店越建越多，以致同质化现象日趋严重。”以湿地公园为例，近年来国内兴起了一股“湿地热”，仅苏州目前就有21个湿地公园，其中国家级的就有4个。除此之外，电影院线、商业综合体也都在分流休闲出行人群。
压力同时来自消费者。“现在人们的休闲方式有很多，旅游只是其中的一种。话说回来，苏州和周边地区有那么多的湿地公园，在环境和景观上大体类似，那么问题来了：游客为什么一定要来太湖湿地公园？我们凭什么来吸引游客？”
决定企业命运的，根本上是产品——景区也是企业，这个道理同样适用。那么，景区的产品是什么？太湖湿地公园负责人解释说，在传统旅游模式下，景区的产品就是自然景观、人文景观或者娱乐活动，对于太湖湿地公园而言，以前其产品就是太湖山水。“而在新的形势下，这种传统的旅游产品已经满足不了游客们的需要，他们更注重的是旅游的体验度。”何谓体验度？“体验度指的是游客在旅游过程中的整体感觉。打个比方说，虽然景区的风景很美，但如果配套及服务滞后，就会让游客感到不愉快，从而导致体验度降低。”
“在这种形势下，我们必须顺应市场需求的变化，从‘卖风景’向‘卖体验’转变。”太湖湿地公园负责人介绍，近年来，公园一直在努力提升游客的体验度——公园根据不同的季节特点，推出了一年四季主题活动：春季的稻草人艺术节、夏季的小马尔代夫沙滩节、秋季的金秋家庭节、冬季的观鸟节，这些活动让游客们告别被动式的“走马观花”，使得他们能够参与其中，提升了游览的乐趣。
在游览项目上，公园以优良生态环境和美丽自然风光为基础，先后打造了熊猫馆、世博苏州馆、热带沙生植物馆和家庭农场，使得产品线大大丰富。
在服务上，公园大力推进智慧景区建设。前年建成智慧票房，实现了自助取票；去年实现了景区WIFI全覆盖；今年将建设智慧停车场，游客车辆入场无须停车取卡，还将打造智慧检票系统，游客们刷二代身份证或凭手机二维码即可入园，此外，公园已经推出门票支付宝、微信等支付方式……
“中央一直在强调推进‘供给侧改革’，我们做的这些正是旅游业的‘供给侧改革’。”苏州太湖国家湿地公园负责人说。“供给侧改革”成为太湖湿地公园突破瓶颈的利器，越来越多的苏州市民把这里当成节假日休闲度假的首选之地，统计数据显示，在过去的3年中，公园接待游客量每年递增20%以上。
