本报讯(记者 叶文婕)手机话费充200元送200元,还是上门服务,这样的“实惠事”被市民倪女士碰上了。“充值之后,我也确实用了很长时间,但最近却发现,这笔钱根本没有充到我的手机账户,现在也用不成了。”昨天,倪女士打来电话反映,所谓的充值其实是充到一个手机打电话软件商,现在软件无法登录,这笔钱也打水漂了。
今年7月的一天,倪女士在家时,一名身穿工作服的男子敲门,自称是移动公司的工作人员,上门送服务。“他跟我说最近有活动,手机话费充值200元送200元,即刻到账。”倪女士相信了男子的话,支付了200元费用后,男子提出需要用倪女士的手机验证登录。一番摆弄后,男子在倪女士的手机上下载了一个名叫“百电通”的软件,并告知倪女士,虽然话费是充值到手机上,但使用这部分话费时,必须通过这个软件拨打电话。随后,倪女士的手机上收到一条短信,称400元话费已经到账。在男子的指导下,倪女士顺利地使用该软件拨打了电话。
倪女士说,虽然整个充值过程看上去没什么问题,但在随后一段时间的使用中她发现,如果手机网络信号不好,或者没有连接上无线网,电话往往会打不出去,但这种情况只是偶尔出现,她也没有太在意。最近,倪女士的手机出了故障,送修后,手机的系统被重新刷新了一次,原先安装的“百电通”软件也不见了。“我也试过自己下载,但用时总是让我输入密码,我也不知道密码是什么。”倪女士拨打运营商客服电话咨询,却被告知从未提供过上门服务,这个软件也与他们无关,查询话费余额后,倪女士更加惊讶,之前的400元话费并没有充值到手机账户上。到这时她才明白,自己是上当受骗了。