全年接受乘客求助728起
大额的现金和一张80万元的工程款欠条都物归原主;仍有60件物品无法联系到失主
□本报记者 薛海荣 文/图
1月16日，市民张先生来到位于市客运中心站的市交运局运政稽查大队便民服务中心，从工作人员的手中接回自己的皮包，里面的现金和身份证、银行卡等物品完好无损。他紧紧地握住工作人员的手，一个劲地道谢。
张先生是市区某物业公司的管理人员，1月13日，他乘坐出租车出门办事，下车之后将自己的皮包遗忘在了出租车上。出租车驾驶员陈方明发现了后座上的这个皮包，果断上交到了市公共交通便民服务中心。经过工作人员的清点，包里有现金3600元，还有身份证、银行卡等物品。由于包里有名片，工作人员很快和失主张先生取得了联系。此时正在四处寻包的张先生得知消息后十分高兴，并和工作人员约定时间，于16日领回了自己的包。
记者在便民服务中心的一个房间看到，一个货架上摆放的全是乘客遗落在出租车上的物品，仅行李箱就有十多个。工作人员打开一个箱子，令人吃惊的是，里面全部是钥匙，重量近百斤。在另外一个铁柜里，里面全是汽车的钥匙和手机，其中也不乏宝马、奥迪等豪车钥匙及苹果等名牌手机。
中心的负责人赵国强介绍，这些物品全部是出租车驾驶员在车上捡到之后交到这里的。只要有线索能联系到失主的，中心的工作人员会想尽一切办法联系到失主，剩下的这些都是无法联系到失主的，有的物品已经在这里存放五六年之久。
他告诉记者，几个月前，一名出租车驾驶员将捡到的一个皮包交到中心。工作人员打开之后惊呆了，原来，里面除了现金2.9万元外，还有一张80万元的工程款欠条。工作人员心里清楚，这张工程款欠条意味着什么?如果丢失了，就有很多辛辛苦苦一年的农民工拿不到血汗钱。他们立即通过多种途径查找失主，功夫不负有心人，他们很快找到了这位当事人。对方接过自己的物品后，感动得泪流满面。
除了感动之外，这里还有很多无奈。赵国强介绍，有一次一位出租车驾驶员上交的手提包中，有千余元现金和身份证、银行卡等物品。他们费尽周折找到了失主，然而对方认为他们是骗子。虽然经过多次电话沟通，但对方就是不相信，也没有过来领物品。就这样，这位失主的皮包还一直放在中心的仓库里。
市交运局运政稽查大队的负责人介绍，该大队便民服务中心主要有两项职能，一是接待乘客对出租车驾驶员的投诉，二是接待乘客的求助。仅去年，他们接到市民的求助电话及来信来访事件共计728起，平均每天两起。去年，共接收出租车驾驶员上交的乘客物品436件。经过努力，已经有376件物品顺利归还了失主。
该负责人说，出租车是市民出行的一个重要方式，当前正值春运，市民在乘坐出租车时一定要看管好自己的物品。一旦发现遗忘在出租车上时，也不要着急，可以及时与便民服务中心联系。
