坚持问题导向为基层解忧
□苏报记者张帅
一年之计在于春，撸起袖子加油干!在围绕“两聚一高”目标开展的“六个一”基层走访调研活动中，坚持问题导向，市领导不仅是“身到”，更是“心到”，认真耐心倾听大家的诉求，集思广益帮助和指导基层化解矛盾问题。
“企业发展怎样?”“日常还有什么困难?”“如何增强经济薄弱村造血功能?”“怎样提高社会治理能力和服务水平?”
“政府如何多为失地农民谋福利?”……市领导到村庄，访家庭，进车间，算成本，谈创新，分析难点和问题，现场执行不打折扣，撸起袖子加油干，用百姓的话说：“杠杠滴!”
镇村社区怎么发展?
现场回应矛盾问题
平日里，你有事一般是找基层部门和组织，突然，市领导出现在你面前，你肯定会抓住这个机会，解决自己困惑的问题。
“几十年来除了种地，没什么别的技能，现在我属于失地农民，对市场有些担心，怎么办?”谢林根是原车坊横港村的村民，2010年10月成立了淞泽园水生蔬菜专业合作社，目前合作社的社员有100多人。
谢林根是个直爽的汉子，市领导来到家里，他赶紧把最烦心的老大难问题抛出来了：“我们是泥腿子，做蔬菜生意，成天担惊受怕，一是怕市场行情不好，二是怕成本太高!”他希望政府能帮一把，在拓展市场、承包租金、农药农机补贴等方面给予更多支持。
“请你放心吧，我今天就是来解决问题的，不会带回去研究!”市领导细细询问，探讨合作社的团队结构、专业分工和市场前景，现场与街道和村干部一起完善市场方案、优化合作社市场定位。动迁农民“抱团闯市场”，发挥一技之长，不仅可以让他们的腰包鼓起来，更可以为市民提供本地优质的农副产品。谢林根听得“脑洞大开”，连声称好。
在千灯镇政府食堂吃过简餐，市领导马不停蹄，召集人员座谈，详细了解了千灯镇在经济发展、创新驱动、项目推进、社会治理等方面遇到的难点。该镇负责人提了个难度不小的问题：镇传统产业转型升级，但遇到项目审批问题，市场不等人，怎么尽快打通呢?市领导一一讨论并进行了记录，现场制定时间表。
沉下身子，市领导深入调研群众在生活、创业、就业、社保等方面的问题，给出指导意见，帮助他们化解矛盾问题，也督查单个问题的进程。 当市领导来到苏州高新区浒墅关镇吴公村村委会，看到这里硬件设施较为简陋时，提出镇里应拿出方案，进一步扩大对村民的服务功能。针对下山村村民有较强拆迁意愿，市领导要求，镇里要尽快完善相关动迁方案，创造条件改善居民生活。在发展与民生有冲突时，要以民生为重。村镇要合力做个“三年计划”，层层推进，尽快将乡村面貌改造好。市领导的话板上钉钉：“这事要赶紧抓，有什么问题，就一点点解决，不能回避。”
层层剖析寻策略， 让百姓生活更舒心
群众事无小事，记者跟随市领导走访调研时，听到最多的话语是：“换位思考”“问题导向”“不能浮在表面”“抓问题，要一抓到底”。不经意间，记者的本子上也记满了问题和办法。
在昆山市千灯镇炎武社区徐桂英家和金雪英家，市领导与两户居民亲切交谈，询问当前社区矛盾主要集中在哪些方面。居民们反映，现在邻里纠纷较少，主要是社区停车位紧张，希望能深挖潜力、方便居民。市领导在小区实地走了一大圈，查看停车位的面积，现场布置任务，并指出今后规划小区要考虑得更细一些，从百姓的生活细节入手。“要把自己当成居民，没有停车位，肯定不方便!”
群众从多种渠道表达诉求，重复反映的案例在我市并非个案。在相城区北桥街道阳光便民服务中心走访调研时，市领导了解到这个中心将12345热线、“寒山闻钟”论坛、968895热线、各类领导信箱等整合成一条热线，2014年8月运行以来，已经受理处置各类服务事项3400多件，市领导给予了充分肯定，并说：“解决问题，要管用，要换位思考，否则，热线就冷下来了。”
老百姓不仅要“富口袋”，还要“富脑袋”，在安居乐业的同时，百姓如何提升文化生活水平，互帮互爱增进凝聚力?
红彤彤的腊肉，挂在昆山市张浦镇金华村居民家专门的库房里，散发着诱人的香味。市领导走进创业户金明家里，与他交流。金明2005年创办了昆山市新悦团膳有限公司，他在自己带头致富的同时，优先解决本村失业人员，并且热心慈善公益事业，是金华村慈善募捐名誉会长，已经持续6年带头捐款，累计捐款4.5万元，同时帮助困难户销售腊肉。他说：“这些年，家里富裕了，要把钱花到正道上!”
金华村以前是个负债村。如今，经济富裕了，环境优美了，路桥畅通，变为全国知名的文明村。市领导拉着村干部和金明的手说：“慈善公益是个抓手，既可以引导村风，又可以避免村里滋生违法犯罪的土壤。”
市领导的话点醒了一旁的金华村党委书记汤仁青，他一拍大腿，脸上绽开了笑容：“呀，真是金点子!”然后，他又拉着记者说：“村发展好了，你帮着宣传一下!还有，市领导下基层分析问题，我们也学到了化解矛盾问题的办法。”
正视企业发展难题，
不回避不拖延
问题无处不在、无时不有，关键在于敢不敢正视问题。市领导坚持问题导向，聚合各方资源，找到破解瓶颈的办法。
调研中，市领导走进车间、工地、研发中心，与企业负责人深入交流，详细了解企业生产经营状况和项目推进情况，帮助企业搭建培养和引进人才的平台。
苏州金泉新材料股份有限公司由于企业发展较快，尤其是在新三板上市之后，出现人才和用地两大瓶颈，一定程度上制约了企业发展。了解到这些难题后，市领导说，
当地可以解决的问题，要尽快帮助
企业解决。一时解决不了的难题，
回去之后，将联系相关部门，尽快帮
助企业积极向上争取。
企业是创新的主体，必须“快准狠”地在某一具体领域内把技术变为产品，把研发做在市场需求前面，才能赢得市场。吴江万事达环保溶剂公司发展势头很好，但在扩大产能方面遇到障碍。市领导建议企业从高校等科研机构引进人才，找准定位，把品牌品质放在首位。
苏州和瑞科自动化科技有限公司目前面临的最大问题也是人才引进，市领导进行长时间座谈，调查企业在科技创新、资本运作、人才储备等方面遇到的各种问题，希望当地政府为企业做好各项服务工作，进一步完善相关配套设施，吸引更多人才为企业创新发展助力。
化解矛盾问题，不能画饼充饥。苏州的发展离不开先进制造业，做实实体经济是发展方向。
在金刚化工(昆山)有限公司，市领导了解到，因化工区规划范围退让调整，该企业将结合转型升级进行搬迁，当前遇到审批等问题。市领导现场与相关部门商讨协调，还跟记者说：“《苏州日报》是党报，要传递群众的声音，这次你们跟随走访调研，也要报道反映群众的问题。”
在各种困难面前，在行动上必须积极应对。市领导在太仓市浏河镇走访调研时了解到，三樱包装(江苏)有限公司专注于药品、化妆品和日化用品包装这一细分市场，由于工厂搬迁至太仓，需要重新进行药品认证，目前还在申请过程中，为此，去年已经错失了近亿元药品包装订单，并存在客户流失风险。市领导对该公司负责人表示，对企业存在的问题不能推脱，相关部门要形成合力，尽快帮助企业，否则就会使小问题演化成大问题。
