□李睿鸣
近日,上海市消保委招募了一批志愿者体验上海民宿,结果让人大吃一惊:现在网上订购一家民宿,在入住前一晚被突然告知民宿“搬迁”到另一个地方;除了“幽灵民宿”的问题,还出现很多家民宿没有急救包,没有灭火器,门窗锁栓不能在内部反锁,从外面可用钥匙打开,房间或用品不干净等问题。
类似现象,在其他地方也有,只不过程度不同而已。
近几年,民宿在各地火了起来,满足了很多人追求乡村乡情渴望深度体验的需求。可是民宿的发展,有许多事情还在探索,上述种种问题,这是成长中的痛。
遇到问题不怕,关键要及时拿出解决方案。浙江很多地方的民宿在全国响当当,其原因就是在民宿刚刚兴起时,这些地方制定了民宿标准规范和民宿管理办法。并且在执行中,促使这些民宿规范经营,提高服务质量,同时又不扼杀民宿的个性和特色。从这个角度说,民宿的规范与发展不是矛盾关系,而是对发展起着促进作用。
民宿,不同于酒店,也不同于农家乐,无论怎么说,都应该有自己的管理标准和规范。尤其,据最新消息,目前,很多地方民宿呈爆发式增长。随着投资“大鳄”的加入,很多地方民宿由“单体民宿”向“民宿群落”发展,正在进入2.0时代。民宿不仅要支持,更加要规范,否则,“幽灵民宿”就很难灭绝,而其他乱象也很难消除。