的哥拒刷卡 乘客可拒付费
苏州大众交通公司 公开征集“金点子”
苏报讯(记者 徐蕴海)即日起到4月15日，苏州大众交通有限公司向市民乘客征集“金点子”，如果对改善出租车服务有什么意见和建议，可以拨打苏州大众热线电话67159991反映，该公司有关负责人说，对采纳的“金点子”将予以奖励。
苏州大众副总经理蔡宏介绍，目前在市区营运的苏州大众出租车有360辆，平均每辆车每天接待约20批乘客。去年底大众出行网约车平台进驻苏州，为乘客提供更多便利的同时，也接到了乘客们的反馈，对出租车服务提出了更多要求。为此，他们接下来要把提升服务作为首要任务，在向乘客征集“金点子”的同时，还推出新承诺：对用户投诉3个工作日内给予反馈;杜绝绕道、拒载等行为，如果司机有拒刷卡、拒打表、未送到目的地等行为，乘客可拒付车费。
昨天，苏州大众还推出“大众出行、消费安心”公益赠书活动，向乘坐大众出租车或者通过大众出行软件约车的乘客赠送了100本《消费者权益保护法简明读本》。
