移动医美行业近些年来,可谓风波不断,前有新氧、美黛拉被多次曝光刷单,合作医生无行医资质,后有为用户整形提供贷款的平台通过假贷款申请套取巨额现金。315过后,目前市场占有率最高的更美app也被无出处的小道消息爆料合作医生资质有问题,对此,更美公关部门紧急开展自查并发表声明,出具证据证明了自身的清白。
根据文章爆料的内容,更美平台有三位医生无相关行医资质,而且更美社区存在恶意删除用户负面反馈的现象。针对文章中所提及的崔蕾、文碧云及张春兰三位医生,更美在声明中提供了医师执业查询信息,均为在医师执业注册信息查询网即时查询得出的结果,也就是说,这三位医生都是有着国家认证资格的正规医师。
而对于删除用户负面反馈的指控,更美的声明显得颇为“无奈”,爆料者所说的帖子在更美平台上还可以查到,但发帖者指证的医师选择不再与更美合作了。不仅如此,更美在声明中进一步明确表示:更美成立至今,医生资质审核是最基础的合作门槛。对于无证医生无资质机构,更美是零合作零容忍。更美绝对不会追求短期销售利益去拉拢合作机构,行业需要的是建立医美大数据库来为用户决策提供帮助。
由此不难看出,这次的更美黑料,更像是一场子虚乌有的指控,也或许是来自竞争对手的一次恶意抹黑。但从更美声明中,也不由得让部分媒体及移动医美行业从业者反思,在互联网时代创业自己获利的同时,为用户带来了什么?
在融资热、产业热的市场环境下,能否搭上一趟顺风车成为创业者关心的重中之重,为了获取融资,不断造假注水平台数据,利用媒体抹黑竞争对手,令媒体也成为这股不良风气的帮凶。用户运营除了运营社区与用户进行互动,还要去“运营”掉负面信息,长此以往,用户的安全感和信任将瓦解,行业的明天何在?
所幸,在互联网的高速流通下,一切不实信息都很难瞒天过海,劣币无法驱逐良币,只要诚信经营,用心做事,总会得到市场和用户的认可。就像这次更美事件一样,更美身正不怕影子歪,注定能够良性长久地发展下去。