日前，家住南环东路7号4幢106室85岁高龄的赵玲玉老人的儿子来社区反映：隔壁装修擅自把六楼至一楼的污水管改道从他们家经过向外排放，给居民生活带来不便，存在隐患。
书记知道后，立即与社区工作人员赶到现场实地察看了解情况。原来施工人员在装修时为图方便，直接改道安装排水管。书记及时向装修户居民指出：必须立即恢复原样，把已改道的水管拆除;在不影响居民生活的情况下，合理安装排水管。这一要求也得到了该户居民的同意，表示立即整改。书记也把这一情况向106室居民告知。双方当面交谈，同意并愉快的表示接受。
社区针对居民反映的问题，都能在第一时间了解情况。本着为民排忧解难的原则，耐心的做好说服解释工作，晓之以理，动之以情，使居民邻里和睦，相互尊重，共同建设幸福温馨的新家园。
