派出所“老娘舅”纠纷调解成功率百分百
苏报讯(王祖民)园区公安分局斜塘派出所辖区每天警情量60余起，其中因各种矛盾纠纷引发的占到30%—40%。为此，斜塘派出所努力使“矛盾化解在基层，隐患消除在萌芽”。
不久前，陆某与好友李某产生纠纷，至李某家中将家电等物损坏，后求助派出所调解。得知原委后，斜塘派出所调解员王忆主动介入，多次组织陆某、李某当面协商，并通过单独约见、上门走访双方当事人等方式，倾听双方心声，同时走访当事人邻里厘清纠纷来龙去脉制定调解方案。
通过接触，王忆发现纠纷当事人陆某性格暴躁、易冲动行事、不计后果，根据这一性格特征，王忆着重对其开展思想疏导工作，与其分析各种行为的利弊得失。而对当事人李某，王忆则多次邀请李某德高望重的近亲属参与调解，通过亲情纽带的工作方式化解矛盾。在王忆的耐心教育和劝导下，最终双方都认识到自身行为的不当之处，成功达成协议。
“为了让调解员真正成为替老百姓解难题、化纠纷的‘老娘舅’，斜塘派出所建立了完善的调解机制，推进矛盾纠纷化解工作的科学化、制度化和规范化。”斜塘派出所所长徐幼红说。
据介绍，2016年以来，斜塘派出所已成功化解各类矛盾纠纷事件1458起，调解成功率超过九成，满意率达100%。
