在苏州古城里
一段石板路、一座石拱桥
或许都能跟几百年甚至上千年的历史有关
比如在凤凰街定慧寺巷
两座几乎一模一样的古塔就伫立在巷子里
一查它们的身世
来自宋朝
全国重点文物保护单位
不过在双塔街道
全国有名的可不止双塔
还有分布在大街小巷的它们
摄像头?
这可不是普通的摄像头
它所服务的对象是双塔街道构筑的“子城系统”
要说这个“子城系统”
那功能可就强大了
张阿婆家住双塔街道沧浪亭社区
她说小区里偶有垃圾桶不干净、电动车被偷的情况
以前像这样的问题要解决
别说是打电话
就算是亲自跑到社区里去反映
少说也得等上好几天
为了提高办事效率
从2013年起
双塔街道推出了一款智能软件
“子城在线”
双塔街道虽然只有不到10个平方公里的面积
但是却有十万左右的住户
社区将收集来的信息
全部集中在一个叫“子城在线”的软件里
可以给居民提供实时服务
同时接到还给每一个微网格配备社工
随时发现问题随时反映
由此带来的是处理问题效率的极大提高
如今街道里的问题一般一天内能够得到解决
最多不容许超过三天
工作人员说
子城在线目前街道居民几乎都有下载
之后他们还将推出私人管家服务
只要通过软件反映
社区工作人员将会第一时间上门服务
