小8讯(记者萧索)近日,小8接到读者乐乐的爆料,称她在苏州中心“only”品牌服装店购买衣服后,售货员问她能不能拿走她衣服的吊牌。在遭到拒绝后,售货员还是在未经允许的情况下,故意在结账时把她衣服的吊牌取走了。
疑问:售货员为何执意取走吊牌
让乐乐纳闷的是,售货员为什么执意要取走衣服的吊牌。“有没有可能是因为我买的是一件原价2999元的皮草,所以她才再三索要。我特别留意了皮草的吊牌,没想到她又趁我不注意,把我另一件价格为599元的连衣裙的吊牌给摘掉了。会不会她把我衣服的吊牌取走之后,又挂在了别的假货上,再把它当成正品衣服销售呢?”乐乐向小8表示了她的顾虑。
无独有偶,市民陈女士也向小8表示,她曾经在浏览网页时,竟然有人在网上询问她是否有大牌化妆品的空瓶出售,据了解,一瓶售价在1000元左右的化妆品,其二手空瓶竟然能卖到300块的价格。那么,这家服装店会不会也存在把吊牌放到假货上销售的“挂羊头、卖狗肉”的现象呢?
业内:商家取走吊牌可能为补缺
接到读者爆料后,小8对该服装店进行了实地探访,经过一段时间的观察,发现该店衣服的商标基本完整无损。由于是工作日,店内几乎没有前来购买服装的客人,因而不好判断究竟是否有私自剪掉客人吊牌的行为存在。不过,记者在店内“闲逛”之时,店内售货员确实一直在费力推销自家的“皮草”类服装。
从事服装业的读者小乔告诉小8,由于皮草价格比较高,而且真假难辨,所以不排除有些不良商家会将真货和假货掺在一起销售。不过还有另外一种可能,“到了每个季节末,服装店里很多未销售完的货品要退回总公司。但公司一般都有规定,所有退回来的货品一定要有吊牌。但是这些衣服由于反复被顾客试穿,吊牌有时会被扯掉。所以商家偷偷取走吊牌,也可能是补到这些需要退回总公司的衣服上去了。”
苏州市消保委调解员朱佳斌告诉小8,消费者具有知情权和公平交易权,商家在提供商品或服务时,就应该提供商品的真实信息,不经消费者同意,商家是没有权利扣留相应吊牌的。如果被强行扣留吊牌,消费者可以向当地市场监督管理部门投诉。