这每到放国假,总会迎来出境游的高潮。对于不少老年人来说,现在生活条件好了,时间也多了,总想着能利用晚年的时间,多出去走走,看看。可住在彩香二村北区的赵阿姨跟我们反映,最近她想跟老伴出境游的时候,竟遭到了旅行社的拒绝,到底是怎么回事呢?
赵阿姨今年70岁,6月份想跟着老伴一起去新马泰玩一圈,可让她纳闷的是,几家旅行社跑下来,给出了不同的答案。
赵阿姨说, 都不一样的,有些去报名,讲不行,有种报名可以的,她也弄不懂了,是能去还是不能去。
原来赵阿姨有高血压的毛病,已经有30几年了,有些旅行社听说后就直接婉拒了她的报名,理由是长途旅行颠簸劳累,不适合赵阿姨。也有的旅行社则要求赵阿姨去医院体检,出具体检报告,才能报名。可赵阿姨觉得,体检报告有点多此一举。
随后记者来到了一家旅行社,工作人员一听要出游的老人已经超过70岁了,就有点为难了。
旅行社工作人员说,可能需要去医院体检证明一下。因为超过70周岁的话,航空公司可能会抽查体检报告。
工作人员说这个体检就是最普通的常规体检,关键是看老人有没有什么慢性病。
旅行社工作人员说,一般的话像心脏病这种的话,因为出境游天数也比较长,建议心脏病的话最好就不要去。
可当记者去到另一家旅行社的时候,得到的答复是根本不用体检。
但是这位工作人员说,尽管不需要体检,但对于65岁以上的老人出游,还是要家属签一张免责协议。
旅行社工作人员说,有一条,首先自己要身体好,这个肯定的,还有性质是什么呢,70岁以上要签一个免责书。
工作人员说,因为旅行社对于出游的游客都买了意外险,但突发的疾病不在意外险的范畴之内,所以要求老人的家属签这个免责书。但随后记者咨询了律师,律师表示,即便旅行社跟老年游客签署了免责声明,也不具备法律效力。
根据《合同法》第53条规定,合同中的下列免责条款无效:造成对方人身伤害的;因故意或者重大过失造成对方财产损失的。也就是说,不能因为旅行社和保险公司没有相应的产品配套,就免除自己的责任。
同时记者也向苏州市旅游局了解到,目前我国对旅游者的年龄限制并无明确的规定。(苏州广电全媒体记者 燕凝俊)