本报记者叶永春
在轨道交通站点内，一台台苏州市民卡自助售卡充值机方便了很多人，在上面既可以充值也可以买卡。自助机内的市民卡有多种形象，好新奇的也可收藏欣赏。只是，有市民向本报新闻热线96466反映说，在查询了好几台自助机后，发现只收18元工本费的普通卡买不到了。而那些印有卡通图案的卡，工本费最低也要36元钱。
真的没有普通卡卖了吗?有此困惑的人还真不少。记者仔细查看多个轨道交通站点的市民卡自助机后发现，18元的低价普通卡还有，只是很低调地“藏”了起来，很多人没发现而已。
市民说法：有人认为卡 通卡有创意，也愿意买单
前几天，顾先生不小心把市民卡弄坏了，看到轨道交通站点内有自助售卡机，就想去自助机上买张卡。可点开“购卡”选项后，发现可选的菜单里，根本就没有他之前所用的那种普通卡。“全是印刷了卡通画面的卡，工本费最低的也要36元。”而之前他所买的普通卡，工本费只需18元。
记者看到，自助售卡机上有样卡展示区，里面有江苏交通一卡通、穿戴卡以及各种印有卡通图案的市民卡。这些印有卡通图案的市民卡工本费有36元、46元的，穿戴卡的工本费有54元的，也有72元的。
昨天下午1点多，苏州火车站轨交站点003号自助售卡机前，就有旅客花46元买了一张有“史努比”图案的市民卡。这位旅客说，自助机内的卡片在设计上有创意，比普通的计次卡好看。记者也注意到，这台自助机上的“购卡”主界面上，售价最低的市民卡就是46元的。
记者走访：有18元的普通卡，很多人没能找到
在苏州火车站，记者查看了4台市民卡自助机，看到点开“购卡”选项后，屏幕上显示的共有6张卡，其中有“卡通卡”，也有穿戴卡，工本费最低的有36元，也有46元，但都没有18元的。
在石路轨交站点002号市民卡自助机前，正有一名女士在购卡。“来过好几次了，18元的一直买不到。”她之前的市民卡遗失了，最近用的是社保卡，但又怕掏来掏去把社保卡也弄丢，就想补一张普通的市民卡，可是在自助机上没找到。
对此，轨道交通站点的工作人员说，自助机不是站点管理的，“卡买不到的话，那就是没有了”。
公司回应：可能大家没注意，其实有个翻页“箭头”
记者拨通了苏州市民卡有限公司的客服热线，工作人员说，市民卡自助机的“购卡”界面上卡的排列次序是根据市民卡的销量来排的，越靠前的市民卡，说明越受到消费者欢迎。她说，其实18元的普通卡在菜单中也有，只不过可能大家没发现。
这名工作人员说，界面最右侧有个翻页“箭头”，点一下就能翻一页。根据她在电话里的提醒，记者又仔细查看自助机，才看到那个浅灰色半透明的“箭头”。点一下“箭头”就能翻页，在翻了两页后，界面上终于出现了工本费为18元的普通卡，点击确认就可以购买。
对于这个“箭头”很难被发现的情况，工作人员表示，会向上级反映，接下来可能会对界面做一些完善。
