本报记者 程默
“我8月18日要举行婚礼的,可家具到现在还没有收到呢!这可是4月10日就付了定金的。”日前,山东潍坊的王先生通过《姑苏晚报》“96466”新闻热线告诉记者,他在苏州的一家家具公司定购了4万元的家具,但对方迟迟不给他发货。如今非但家具不见踪影,定金无法要回,卖家还失联了。
婚期将近,王先生要给新房添置家具。手机上的快手App给他推荐了一个名为“高端欧式家具定制”的账号。通过账号里展示的家具视频和图片,王先生对这家欧式家具感觉挺好,于是通过微信与对方一名姓戴的先生取得了联系。“他把营业执照、名片、工厂照片都发给我看了,还说愿意的话可以去工厂看,这让我感觉比较靠谱。”营业执照显示,这家公司名为苏州茗渊家具有限公司,法人就是戴先生本人。同时,根据名片,戴先生还是艺林缘家具有限公司的销售总监。
最终,王先生定制了4万元的家具,并且通过微信转账支付了1.8万元定金,双方没有签订合同。戴先生承诺大约30天可加工完毕,然后马上发货。没过多久,王先生收到了皮革样料,他选定了颜色便安心等待家具上门。
约定的时间到了,家具却没有到,“我着急了,开始催戴先生。7月16日跟我说家具在南京,过两天就能送到,可我没等到。28日又说家具在厂里,这几天就发货”。王先生觉得对方一直在推诿拖延,“我实在等不及了,只能在本地实体店另外买了一套,已经上门安装好了”。目前,不论微信还是电话,王先生均无法再联系上戴先生。
在快手App该账号的评论区内,王先生发现有人与他有着同样的遭遇。他联系上了其中一名,对方告诉他,定购了6万元的家具,已支付给戴先生3万余元定金。此人遭遇反复拖延后将律师函发到了茗渊家具公司的注册地吴中区一箭河文创园6号楼260室。律师函被拒收,但很快家具就收到了。据称,到货时必须付完尾款才能拆开,但拆开时发现有缺件要追究为时已晚。
昨天,记者来到茗渊家具公司的注册地调查。可租用6号楼的并不是茗渊公司。现在租用此地的公司前台告诉记者,他们公司三四个月前就将6号楼整体租下了,这里没有别的企业,更没有听说过茗渊家具。
在国家企业信用公示系统,苏州茗渊家具有限公司已于2018年7月12日因“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”而被列入经营异常名录。艺林缘家具有限公司的登记信息,系统上没有找到。记者拨打戴先生的电话,也始终无人接听。
“在快手App上,我们对这家的负面评论已经被卖家删了,他还把我们都拉黑。”王先生说:“我已经向苏州当地的消协和市场监管部门投诉了。我用自己的亲身经历提醒要买家具的朋友,一定要去实体店,或者选靠谱的品牌、正规的渠道,这样才有保障。”