□苏报记者胡毓菁苏报见习记者陈兆帅
在姑苏区平江街道娄江社区卫生服务中心，提起护士长顾咏梅，经常来看病配药的周边居民都会竖起大拇指夸上几句。“护士长特别贴心，我眼睛不好，看东西不大清楚。每次检查都是她来搀我下楼，再送我回病房。”72岁的周凤说;“护士长总是笑眯眯的，看到她心情都好了。”护工可树俊说……然而，在顾咏梅看来，这些却只是自己的本职工作。她说：“病人舒心，就是对我的最大认可。”
从1989年进入原苏州市长青医院算起，至今，顾咏梅在基层卫生服务岗位上工作了近30个年头。2010年，她来到平江街道娄江社区卫生服务中心工作，并从一名普通护士成长为经验丰富的护士长。娄江社区卫生服务中心的服务覆盖平江街道15个社区，服务人口超过10万人，为辖区居民提供常见病、多发病、慢性病的诊疗和老年人体检、小儿疫苗接种等基本公共卫生服务项目，并为重点人群提供上门服务和“家庭病床”服务。这些护理工作平淡却又琐碎，顾咏梅用自己的细心、爱心、耐心和责任心，赢得患者的满意。
有一位中风的患者，从市中医院转来社区卫生服务中心进行康复。刚来时，该患者无法走路且对中心环境不熟悉，常常对医生、护士发脾气。于是，顾咏梅一有空就去找他聊天，“刚开始他很抵触，一句话都不说，只有我一个人在说。”去的次数多了，患者被她的热情和笑容所感染，逐渐敞开心扉。经过一段时间的康复训练后，该患者不但能下床独立行走，而且变得乐观开朗起来。家住娄江新村的瞿老伯瘫痪在床，不方便出行。顾咏梅了解情况后，就主动上门为他打针、挂水。为防止感染，顾咏梅还要时常帮瞿老伯导尿。“这活又脏又累，她从来没抱怨过。”瞿老伯的儿子对此十分感激。
患者需要治疗和护理，更需要社区护士无微不至的关怀。在日常工作中，遇到行动不便的病人，顾咏梅主动上前搀扶;病人输液时，她会给病人摆好一个舒适的体位;穿刺固定后，她会顺手帮病人拉下衣袖保暖;病人输完液拔针时，她会手把手地教病人按压穿刺点;病人渴了，她端上一杯温水;病人冷了，她为其盖上被子……一点一滴的帮助，把爱心渗进病人的心田，拉近了医患间的距离。
身为护士长，顾咏梅坦言肩上的责任很重。她说，以前在医院，固定科室的护士只需要负责本科室的工作。到社区卫生服务中心后，每一个护士都要熟悉各个科室的诊疗知识，成为一个“全科”护士，所以补充护理知识对她来说格外重要，“这也是对患者负责。”今年，顾咏梅获评苏州市劳动模范，“其实，我做的工作和其他同事都一样。”她表示，未来，将一如既往地在社区卫生服务中心的普通岗位上坚守，用自己的真心为患者提供专业服务。
