“排队取号”这事大家都不陌生。上馆子、买奶茶、银行办事……先来后到不光是约定俗成的行为准则，也是社会秩序的体现。但如果看病的时候医生跟你说“这里不是先来后到”，你，能接受吗?
最近，北京同仁医院、北京儿童医院、北京友谊医院等20家大医院的急诊就诊方式将陆续变革：从5月1日起，不再按“先来后到”接诊患者，而是根据病情轻重来排序了。患者就诊前将采集生命体征，由机器和专业医护人员判定级别，危重者优先抢救，轻症者将后延。
一石激起千层浪。既然都挂了急诊，病情肯定是要比上门诊严重，竟然还要给后来者让道?
疏通急诊“生命通路”
急诊往往是医院最繁忙的科室之一，由于人流量大，往往处于嘈杂、拥挤、忙碌的状态。病患们总希望能尽快得到医生的诊治，如果有人“插队”，似乎是非常不能忍的一件事。记者从市立医院东区急诊科护士长丁伟处了解到，其实苏州几年前就开始实行急诊的分级分诊。
(苏州市立医院急诊分诊记录)
丁护士长告诉记者，苏州的几家三级医院早在几年前就开始实行急诊分诊制度。根据病患病情的严重程度进行分级，共四级。其中被评为一级的患者会得立即抢救，二级的会得到优先救治，评为三级、四级的会根据具体情况在一定时间安排诊疗。丁护士长指出，这套分级标准也会根据患者病情的发展做调整。
(苏州市立医院、苏大附一院 急诊挂号单上有关“分级”的标注提示)
当然，急诊的分诊制度在具体实施的时候，也会遇到患者的不理解，甚至把气撒到医生头上，扰乱正常的医院秩序，这个时候，医护人员也只能做好解释工作。为了让前来急诊就医的患者能够对分诊制度有所了解，急诊科里也会在醒目位置对急诊分诊的标准进行告示。
急诊是与死神赛跑，但并非所有来急诊挂号的病人都属于急危重症。在不少医院，近3成患者不符合急诊接诊范畴，一些市民只是普通感冒等轻症，还有一些是挂不上门诊号转而奔向急诊。如果只按照挂号顺序来排队，一些急危重症患者的病情容易延误，造成“生命通路”堵塞的局面。
在笔者看来，急诊分诊制度不仅仅是医疗资源的合理分配，也是人心向善的一种体现。在与死神赛跑的博弈中，你是否愿意牺牲一些“个人小利”呢？
