现在智能家居产品越来越多,像扫地机器人、远程控制的冰箱洗衣机、智能摄像头、音箱等,当然价格也不便宜。近日,常熟的王先生就在网上购买了一款智能音箱,商家竟然说是白送,难道天上掉馅饼了?
这款音箱,就是王先生在京东上买的智能音箱,名叫斐讯智能音箱,标价2399元。当时身边不少朋友买了,京东上关于它的广告也是铺天盖地。于是,王先生忍不住也买了。
不过,收到货之后,王先生发现,音箱做工质量一般,而且用了一段时间,很多功能都不能使用了,明显是垃圾产品。这样的东西也能卖两千多?
更让王先生懊恼的是,当时商家宣传,按照原价购买之后,会收到一个K码,激活之后,商家将分六个月把货款全额返还给王先生。王先生想反正不要钱,就买个试试。可谁想买了后,所谓的返现迟迟不见动静。
因为王先生是在京东自营购买的音箱,他将这一情况反映给了京东客服。客服打包票称,不用担心,京东会负责到底的。可是一个月不到,王先生担心的事情发生了,斐讯在京东被下架了。这时候,京东客服换了一个说法,说京东不处理,让王先生找斐讯。然而此时斐讯电话根本打不通了。
斐讯找不到,京东又不理,王先生只好将京东起诉到了常熟法院。法官审理之后认为,这个斐讯的行为不是简单的合同纠纷。
原来这个斐讯涉及到一个叫华夏万家金融平台,这个平台涉嫌诈骗已经被外地公安机关立案调查了。常熟法院认为,王先生这个案子涉及刑事案件,已经移交公安机关。
事实上像王先生一样上当的人还有不少,大家都是冲着返现可以免费拿音箱才下单的。
王先生事后回想,音箱价格确实太虚高,在一些二手网站上,全新这款音箱价格也就一两百,虚标近十倍,显然是有问题的。京东自营卖出这样商品,难道平台没有责任吗?记者今天联系京东客服,对方依然是同样的答复:找斐讯处理,京东管不了。