在苏州高新区狮山横塘街道新升社区，在专业力量的带动下，这里的居民积极配合、主动参与社区管理，小区环境迎来全新改变。
专业力量
24小时定向管理
和大多数老小区一样，往日的新升社区，垃圾乱倒、交通拥堵、摊贩流动、占道频发以及噪音扰民等管理乱象，极大影响了小区居民的日常生活。如今，用新升小区居民的话说，“乱象没有了，小区就像换了一个新模样。”
改变源自小区专业管理队伍的陆续上岗：交通有专人指挥疏导;摊贩管理24小时实现勤务力量介入;大型货车闯入有了限高杆阻拦;占道经营、噪音扰民、乱涂贴等管理顽疾更是有了多部门综合问诊定向管理;就连以往最为头疼的车库开店难题，也在“331”专班牵头下，得到有效遏制与整改。随着煤气瓶、大功率电器、酸性液体等危险设施陆续从车库搬出，住在楼上的居民一度悬着的心，终于踏实落了地。
守护美好家园
争当志愿者
小区环境一天天变好了，如何维护现有环境，让大家乐享宜居幸福生活?
在社区网格牵头下，由城管、公安、市场监督以及物业等职能部门组成的攻坚小组，紧盯小区管理漏洞与居民诉求环节，及时发起市容环境大提升活动，清理积存垃圾、整改楼道堆放杂物、修复绿化损毁、拖移侵占公共资源僵尸车、非机动车违规充电整改等一次次行动，让小区的颜值快速提升。
在此期间，不少小区业主主动加入服务梯队序列，担当起志愿者、楼道长角色，戴起红袖章，穿起志愿者服装，共同为洁净居住环境改观贡献自己微薄之力，共同维护小区公共环境。
同时，随着居住环境的改变，各类频发的信访投诉以及治安案件案发率也大幅下降，居民服务满意度直线上升。如今，走在小区主次干道上，到处可见居民幸福笑容，“幸福家园大家建”也成为居民的普遍共识。
