今天(11月26日)，苏州市民张女士通过微信城市服务“看病就医”平台在上海交大附属第九人民医院挂了一个眼科下周一的专家号，“太方便了，在手机上点点就可以预约挂号，不用大清早就赶去上海排队了!”记者获悉，目前微信城市服务的“看病就医”服务已覆盖30个省市，接入640家三级以上医院。苏州市民不但可以在微信平台享受便捷的挂号、看病、缴费、查询报告服务，而且去异地就医时可以免去看病排队之苦。
整合公立医院线上平台，覆盖看病就诊全流程
过去看病，患者通常需要一大早到医院排队挂号，不仅无法预约指定医生，还常常面临因排队时间过长、就诊流程烦琐等看病难问题。而现在，通过微信城市服务入口，市民可省下更多时间和精力，享受便利的智慧医疗服务。
今年7月起，苏州人在上海能刷医保卡看普通门诊了。苏州医保与上海市长三角异地就医门诊直接结算联网成功，实现两地就医门诊费用直接结算，这对需要异地就医的苏州市民来说是个重大利好。而微信提供的看病就医服务，更是为苏州人异地就医提供了便捷的挂号、看病、缴费、查询报告服务。目前微信城市服务的“看病就医”服务已覆盖30个省市，接入640家三级以上医院。据悉，“看病就医”服务覆盖江苏省30家医院、上海市13家医院、浙江省32家医院。
据了解，用户在微信中的“我”页面点击“支付”，选择“城市服务”，下拉页面即可在“看病就医”中找到“挂号就诊”服务。该入口整合了多家已经接入城市服务的医院，用户点击进入后可根据自身情况选择医院，查看科室所有医生的简介和擅长领域并进行预约。
预约成功后，用户将收到微信提醒消息，根据指示前往医院就诊即可，就诊产生的费用还可使用微信支付缴纳。同时，部分医院已支持线上医保缴费，用户在医院服务主页绑定社保卡后即可使用医保缴纳看病费用。
除此之外，微信就诊服务功能也不断延伸，不仅提供化验报告查询功能，部分医院还支持充值缴费、查询历史记录、就诊服务评价等，覆盖用户看病就诊全流程，让用户少跑一趟。
提供专业检测沟通工具，推动公共服务质量优化
自上线以来，微信城市服务不断深入探索，目前已提供公安、交管、医疗、教育、民政等30个类别，累计服务用户超5.7亿。其中，“看病就医”已成为微信用户获取优质可信的公共医疗服务的入口。
已经注册小程序或公众号，并提供挂号预约及门诊缴费等就医全流程优质服务，且已完成微信认证的公立医疗机构，除通过公众号MP自助完成上线申请外，现可通过“微信城市服务”公众号菜单栏“联系我们”入口等联系城市服务团队支持快速上线。
接入微信城市服务后，医疗机构将获得城市服务提供的服务质量检测工具及用户反馈工具，方便高效处理患者反馈，进一步提升公共服务质量。(苏报融媒记者 大秋 文/摄)
