事发：
空姐在三亚坠楼
家属报警未获立案
2015年5月26日，陈丽丹母亲谭云凤接到川航的通知：女儿陈丽丹在三亚有情况，让其赶往三亚。当天下午6点多，谭云凤抵达医院。彼时，陈丽丹在ICU抢救，被诊断为特重型颅脑损伤，脑干损伤、额骨骨折、面颅骨骨折等多种损伤。直到此时，谭云凤才得知，当天早上，女儿从7楼空调外机处坠楼，头部着地。
“5月27日有新闻报道，说女儿坠楼是因为情感纠纷。”谭云凤说，媒体的说法完全不成立，陈丽丹是她的大女儿，性格开朗，与大两岁的某航空公司空乘男朋友谈了一年恋爱，彼时两人正处于热恋期。5月28日，陈丽丹男友也赶到三亚。谭云凤翻开了两人的聊天记录，最后一条微信语音发送时间为3点48分，两人并无争吵。“但是丹丹说话颠三倒四的，答非所问。”5月27日半夜，远在新疆的陈丽丹父亲陈胜昌、表姐胡瑞耘也赶到了三亚，次日10点多，两人到三亚湾派出所报案，并在隔天做了询问笔录。
“警方认为，丹丹是自杀，属于个人行为，不构成案件。”胡瑞耘说，表妹坠楼前，曾经和同事们到酒吧喝酒，还有传言称，表妹在酒后遭遇性侵，然后跳楼。“坠楼前到底发生了什么，对于判断坠楼是否属于刑事案件很重要。”
胡瑞耘说，她明确向警方提出对表妹进行“尿检、血检、妇科、毒检”等刑侦技术侦查，但警方坚持这是自杀事件。
在胡瑞耘和陈胜昌的坚持下，警方同意向陈丽丹的同事进行询问。
陈胜昌说，事发十几天，他们前往酒店，想进陈丽丹出事的房间，又遭到阻拦。他们向川航索要陈丽丹的行李箱，被告知行李箱被警方拿走了。
对于警方的态度，家人开了一个会议，讨论是否选择从公司入手，找陈丽丹的同事进行调查。谭云凤决定，先放弃原因追查，让川航积极配合治疗。
“一个重要的原因是，在医院，跟女儿喝酒的同事，我们一个都没有见到，女儿的个人物品又找不到，我们无从调查。”陈胜昌说，还有一个顾虑：当时陈丽丹生死未卜，指望着川航付医药费。
一个月后，川航将陈丽丹的行李箱返还给家属，陈胜昌清点物品发现，少了手机和银行卡。“今年我们交涉时，警方告诉我们，丹丹的手机和银行卡不见了。”
