自开展党史学习教育以来，光福镇行政审批局以党建引领政务服务，以先锋作用提升服务质量，不断在管理上求创新、在服务上寻突破，以“党建+”模式，深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步打造舒心省心暖心的政务服务环境。
“党建+业务”，打造政务审批“新模式”
为进一步方便群众办事，光福镇行政审批局着手完善窗口设置，充分发挥党员的先锋模范作用，通过窗口党员亮身份，引领提升政务服务整体水平，同时，线上、线下双重阵地的建设也进一步落实了“互联网+政务服务”。
截至目前，该局共完成梳理全镇政务服务事项459项、“马上办”事项411项、“网上办”438项;落实“跨省通办”“省内通办”事项30项，“全区通办”事项151项;对照苏州市设103项公共服务清单及488项公共服务清单，切实解决审批要件不明确、相关表格难填写、进件被拒多跑路、审批进程不清晰等难题……
此外，光福镇还调整优化业务流程，形成以线上办为导向、线下办为兜底，线上线下有序衔接的办事流程，实现“取号、叫号、办理、评议”办理流程。1至5月，中心共受理各类审批服务事项8535件，办结8535件，档案归档40余册，办结率100%，办件满意度达100%。
“党建+管理”，提升服务效能“新高度”
结合“我为群众办实事”实践活动，光福镇将涉及群众的多个审批服务事项进行整合打包，围绕“一件事”改革，推出灵活就业、创业、退休4个“一件事”，公布办理材料及流程图，切实打造“一站式”套餐服务，以党建温度助燃发展热度。
推进村(社区)便民服务中心标准化建设初具成效，政务服务下沉至社区，将与群众息息相关的社保保障、民政服务、综合服务等事项纳入镇、村(社区)通办范围，实现基层民生事项“就近办”。落实帮办、代办服务，切实发挥好基层党支部战斗堡垒作用，把支部建在审批“链”上。
此外，光福镇还深耕“不打烊”服务内涵，分类开展双休日值班服务，预约、错时、延时办理等服务，设立24小时便民服务大厅，实现审批服务事项查询、办理、公共事业缴费等政务服务向8小时外延伸。
“党建+志愿”，激发为民服务“新动能”
光福镇行政审批局突出党建思想引领，学党史、强党性，持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，通过“党员之星”、“政务之星”等评比活动，以一个案例、一条心得、一个典型，引导窗口党员团员“亮身份、比贡献”，积极营造比学赶超的浓厚氛围。
雷锋精神里蕴含着“我为群众办实事”的精髓。光福镇行政审批局进一步完善“学雷锋”志愿者服务红色驿站设置，配备咨询引导员，提供咨询、指引取号、协助办理业务、提供免费复印等服务，让群众感受到红色驿站暖心服务，切实将日常工作与志愿服务相融合，践行为民服务宗旨。(苏报融媒记者 陆宇其 通讯员 吴福宣 文/摄)
