“来的时候已经是下班时间了，但是通过一网通办自助服务终端，我当场就拿到了证明，家门口的24小时不打烊服务，实在是太方便了。”家住熙岸花园的张先生通过湖西水坊路工作站的“一网通办”自助服务终端，顺利地查询了园区无房证明，现场拿到了打印件，免去了路途奔波，节约了时间，张先生对此赞不绝口。
小机器，大能量。水坊路工作站是湖西社工委依托园区“一网通办”自助服务终端首家实现“24小时政务服务不打烊”的工作站。工作站在一楼大厅设置了自助办理区和免费休息区，24小时向居民开放。方便居民在任何时间段可以进行自助申报、办事预约、查询办件进展等相关操作。通过数据共享和人工智能技术的应用，极大的方便了办事人员，节约了办事时间，有效提高了办事效率，也切实解决部分居民因工作、生活“时差”而办事不方便的问题，提升了基层政务服务的品质和形象，实现政务服务不打烊。
“现代人普遍都很忙碌，通过设立‘ 24小时自助服务区’，让我们在工作站窗口的基础上，更进一步延伸了服务。”水坊路工作站负责人傅其蓉说，“接下来，我们会进一步探索更便利的政务服务供给，为广大居民朋友带来更高效的政务服务体验。”(苏报融媒记者 肖瑶 通讯员 陈洁 文/摄)
