根据苏州市生活垃圾分类工作专班前期掌握的线索，本期“垃圾分类第一观察”栏目，记者跟随专班督查人员，走进苏州高新区馨泰花园小区进行暗访。
垃圾桶撤了混装垃圾还扔原地
每天大量保洁力量忙于应对
馨泰花园小区共有8个院子，82栋楼、2791户住户，设有9个垃圾清洁屋。7月14日早晨7：30，仍在该小区生活垃圾定时投放时间段内，但几乎每栋居民楼下都已经堆放了各种各样混在一起的生活垃圾。
小区物业经理周学芳介绍，小区楼下原先设有供居民集中投放垃圾的垃圾桶。《苏州市生活垃圾分类管理条例》(以下简称《条例》)实施以来，小区物业撤掉了垃圾桶，另外在小区内设置了9处清洁屋，每一处清洁屋覆盖约300户居民。但是这些清洁屋显然没有充分发挥作用。
正在处理垃圾的保洁人员指着不远处的清洁屋说：“其实小区的清洁屋设置得并不远，居民应该把垃圾投放到清洁屋去，但不少人还是将垃圾随意丢弃在原本设置垃圾桶的位置，大大影响了小区环境，令大伙儿非常苦恼”。
小区保洁负责人员告诉记者，每天，他们都要出动大量保洁力量来应对上述小区居民随意乱丢垃圾的问题。他说：“我们一共有30名保洁人员，我们现在除了每个清洁屋点位有一名督导员负责外，其余工作人员都在负责清理原设垃圾桶点位的垃圾。”
“垃圾分类，应该是人人有责，而不应该是保洁有责。”采访中，该保洁负责人摇着头说道。
垃圾分类推行“僵硬”
物业的教育引导不够有效、有力
对于馨泰花园垃圾随意丢弃的现象，一些小区居民认为，一方面，不少小区居民确实自身缺乏规范分类的意识，另一方面，物业未进行有效的分类投放指引也大有关系。
小区居民李先生说，有些居民楼离清洁屋相对比较远，如果缺少清洁屋线路指引，居民觉得找垃圾清洁屋的位置麻烦，主观能动性就更差了。他表示，他所在的56栋楼附近就没有清洁屋。楼下仅仅有一张A4纸打印的黑白通告，和一张“垃圾分类，人人有责”的标语，而在标识牌周边，高高堆起了大量居民乱扔的生活垃圾。
还有不少居民则认为，小区物业管理方的垃圾分类教育引导确实不够有效、有力。就在记者现场查看过程中，陆续有两名住户到清洁屋投放垃圾，现场督导员发现，这些垃圾根本没有分类，其他垃圾、厨余垃圾混杂在一起，就直接扔进了其他垃圾桶内。当督导员叫住住户加以说明时，对方表示自己不知道怎么分，也不愿再做二次分类。他们说：“没有人告诉我要怎么分，很多人混投，物业方也没有就此做过相关宣传教育”。
苏州市生活垃圾分类工作专班督查人员告诉记者，在实施物业管理的城市住宅区，物业服务企业作为投放管理责任人，需要建立生活垃圾分类投放日常管理制度，公示投放地点、投放方式等，有开展宣传和分类投放指导、监督的责任。
尝试绿化覆盖等新举谋突破
社区、物业和居民代表将共商解决
周学芳表示，为改变小区垃圾随意丢弃的现象，物业方已经计划将原本设置垃圾桶的点位全面进行绿化覆盖，同时进一步加强宣传教育力度，积极引导小区居民践行垃圾分类。
馨泰社区居委会副主任朱慧说，社区将进一步组织志愿者在该小区开展环境提升巡逻治理行动。“对于小区内存在的不规范行为，一方面我们在积极督促物业，另一方面我们也在探索更好的解决方法，近期，我们还针对垃圾分类的重难点问题邀请城管、物业和居民代表等共同协商解决方案，目前这项工作也在推进中。今后，社区将进一步组织党员、志愿者、居民代表等多方力量切实提升垃圾分类实效，共同做好小区环境维护和提升工作”。(苏报融媒见习记者 刘争 文/摄)
