午饭时间，太仓市社会福利服务中心，85岁的陆浓芬餐桌旁，护理员邱文华小心翼翼地为她挑出饭菜里比较硬的东西。陆浓芬由于胃不太好，平常只能吃软食，她的一日三餐邱文华都要仔细挑拣。这是邱文华工作中的一个普通的小片段，从事这一行4年多来，她做了无数这样的小事。
2017年，身为一家工厂质检员的邱文华，送生病的父亲来太仓市社会福利服务中心休养。在和护理员们接触之后，邱文华被他们的工作吸引了。“这个工作能尽自己的力量帮助别人，看到那些老人的笑脸，我觉得很有意义。”经过一番考虑，邱文华从厂里离职，进入福利中心工作。
“刚开始，我对这里的工作不熟悉，很多地方做得都不够好。”邱文华说，她刚到社会福利中心的时候，对老人的性格脾气都不太了解，有时候会被一些老人抱怨，但是她从来没有后悔过，只是下决心一定要好好学习，做好这个工作。
一次，有位阿婆因为中风被家人送到中心，阿婆性格要强，一时间接受不了，觉得自己不需要别人照顾，对护理员的工作很不配合。“和她说话也不听，不愿意和我们沟通。”邱文华说。为了解决这个问题，她一遍又一遍地耐心安抚阿婆的情绪，守在阿婆的身边，同时说服阿婆的子女和她一起劝解老人，最终感动了阿婆。
邱文华每天早上8点上班，晚上6点下班，期间负责老人的饮食起居、生活料理、日常护理等。遇到轮值晚班的时候，她要整夜保持清醒，及时处理老人的各种需求。“虽然累，但是感觉还是值得的，毕竟这是我们的职责所在。”邱文华说。
去年2月，正在工作的邱文华突然接到来自老家的消息。父亲糖尿病恶化，可能支撑不了多久了。然而由于疫情影响，加上社会福利中心要求全封闭管理，最终邱文华没能赶回去见父亲最后一面。
“心里对父亲很愧疚，但我想他应该会理解我的。”邱文华强忍悲痛，始终坚守岗位，把对父亲欠缺的那份爱倾注在社会福利中心的老人身上，待他们如亲人一般，悉心照顾他们。
太仓市社会福利服务中心目前共有40多名老人，其中大部分年龄超过80岁，很多老人是失独老人。照顾好这些老人并不是容易的事，但是邱文华的工作得到了老人们的认可。
在太仓市社会福利服务中心党支部书记、主任杨建红看来，邱文华最大的特点就是耐心、踏实。“她不管做什么事都很认真，这里的老人对她的评价都很高。”杨建红说，社会福利中心的工作很有挑战性，需要耐心、毅力、同情心，能够像邱文华这样一直坚持下去，从来不怕苦不怕累，真的很不容易。(苏报融媒记者 顾志敏 见习记者 周哲 文/图)
