日前，记者从国铁集团获悉，针对当前疫情防控形势，国铁集团近期采取了一系列从严从紧措施，包括不向中高风险地区或14日内有本土新增病例的城市开行旅游列车;停减涉疫地区旅客列车，停、限涉疫地区车站进京车票发售;对停开、停售前已售出的相关车票，实行免费退票。另外，目前铁路部门对进京旅客查验“北京健康宝”，对黄码、红码旅客，拒绝进站乘车，列车上发现的立即安排前方站下交。
部分市民反映被限制进京管控措施“误伤”，影响了行程安排。刚刚，北京市政府新闻办在市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，对由此给市民群众造成的不便和影响深表歉意，并建议市民可以多通过线上渠道了解或反映问题。收到申诉信息后，有关部门会立即启动申诉复核机制，逐人开展数据核查核验。存在异常情况的，将于48小时内向申诉人反馈结果。
