今天(9月10日)上午，苏州首家园林式护理院、苏州华馨护理院启用，枫桥街道区域性养老服务中心也在此揭牌。
苏州华馨护理院是苏汽集团投资建设的一家养老护理机构，集养老、护理、医疗、康复等功能为一体，建筑面积2万余平方米，床位500张，院内配有豪华单间、双人标间、三人间等多种房型。6000平方米的园林式景观是该护理院的一大特色，其间粉墙黛瓦、长廊宛转，点缀以花木景石，小池中游鱼往来，景色怡人。
华馨护理院总经理秦艳介绍，该护理院按照“出行敬老化、环境养老化、生活宜老化、养护康老化、管理适老化和服务尊老化”等特色打造，实行的是医养结合的现代养老护理模式。在交通出行上有定制专车，对入院老人实行专车专线直达接送;在生活起居上，以无障碍活动空间、安全防护系统、安全监控系统以及中心供氧系统为重点，保障老人生活的安全性;在康养护理上，打造以营养师、康复师和医护人员为基础的“三位一体”养护特色;在健康管理上，对每位老人建档立卡，定期对老人进行生理、心理护理，掌握老人健康状况。
省劳动模范、苏州华馨护理院院长马姚娥的“六个一点点”服务操作法是该院的一大特色，即“爱心多一点，微笑露一点，理由少一点，说话柔一点，嘴巴甜一点，动作轻一点”。马姚娥从事养老行业已有15年，她说，这些服务操作法是为入院老人量身定制的，以“嘴巴甜一点”为例，老人最大的牵挂是家中小辈，院内要求护理人员称呼老人要说“阿婆、阿爹”，这样更有亲切感，“除了日常照顾、身体护理外，心理护理也很重要。”
目前苏州华馨护理院首批开放100张床位，预约人数已超过100人。69岁的梅好婆与老伴是首批入住的老人，梅好婆说，自己血压高、血糖高，心脏也不好，平时子女照顾不方便，这里环境好，日常有医护人员照料，比较安心。
作为枫桥街道首个医养结合试点单位、重点民生项目，苏州华馨护理院的启用也对当地居民带来了利好。枫桥街道民政科副科长金怡告诉记者，目前辖区内60岁以上老人约有1.5万人，此前有枫桥户籍、在其他辖区入住护理院的老人有80人左右，一般都是半失能、失能老人，家庭照料比较困难。现在有了入驻辖区的护理院，不仅可以满足本地居民的养老需求，而且对低保或者有特殊困难的老人会给予优先照顾，这为街道、社区的养老服务解决了后顾之忧。
