本报讯（记者 方方 通讯员 顾雪琴）今年以来，常熟市公安局政务服务管理大队持续推进公安行政管理服务改革，聚焦护企便民目标，进一步集成综合职能、优化服务项目、融合数据资源，为企业、群众提供精准优质高效的服务，让便民惠企保障拓宽度、加速度、提温度。
12月10日下午，常熟市某公司工作人员王先生前往常熟市政务服务中心为企业车辆办理货车长期通行证，其间发现一辆车存在交通违法没有处理的情况。“涉企综合服务窗口”工作人员、民警徐秋萍发现后，既帮其处理了交通违法，又很快办理了货车长期通行证。
“以前遇到这种情况，我们需要在多个窗口之间来回排队。现在相关业务整合到一起，不到10分钟，在一个窗口前就把所有事情办成了，真是太方便了。”办理完毕后，王先生对着眼前的窗口连连点赞。
去年，常熟警方在该市政务服务中心设立“涉企综合服务窗口”。今年，窗口进一步整合涉及企业的行政许可服务类事项，对32个事项全面推出前置帮办、优化流程、网上办理、预约服务等惠企举措，努力打造省心、暖心、舒心、贴心、耐心的“五心”服务营商环境窗口。依托“涉企综合服务窗口”，今年共为企业提供各类服务4万余次。
“杨警官，多亏了你们的贴心举措，现在我们在公司里就能自行打印临时牌照，从过去‘耽搁大半天’到现在10分钟办理，大幅提升了产研进度。”近日，某汽车有限公司负责人赵先生特意来到设置于公司内的“常熟公安惠企工作站”，向工作站负责人、常熟市政务服务管理大队大队长杨云连连感谢。
就在不久前，赵先生向工作站反映，公司因产研需要，需经常对生产车辆进行试驾抽检，每次都专门前往车管所办理临时牌照耗时较长。了解这一情况后，杨云联动交管部门，在该企业内增设了一个社会化机动车登记服务站，并对企业员工开展针对性业务培训，让工作人员足不出厂就能完成现场提交，经过后台审核就能自行打印，极大地提高了办事效率。今年以来，依托该服务站，企业共自行打印证件1200余张。
“以前换驾驶证需要从乡下赶到市里，还要考虑工作时间、排队等候等因素，现在吃完晚饭出门遛个弯的工夫，就能在村里把业务给办了，省时又省心。”12月5日晚，在常熟市碧溪街道李袁村村委会，村民季冬梅在办好驾驶证期满换证业务后，对眼前的自助机连连点赞。
今年以来，常熟市公安局政务服务管理大队聚焦群众“需求侧”不断升级“供给侧”。14个镇级便民服务中心实现公安窗口全入驻，同时，在原有琴湖溪里警邮共建车管自助服务站的基础上，大队进一步深化与政府政务服务、邮政等部门的合作，充分整合阵地资源，在常熟市政务服务中心、碧溪街道便民服务中心东张分中心、李袁村村委会、常熟理工学院，增设4个车管自助服务点，提供驾驶证期满换证、超龄换证等多项业务服务。
截至目前，依托警邮共建自助服务点，市民共办理证件1400余件。
