我市税务部门以更优质服务、更精准个性化辅导助力跨境电商发展——
推动“苏州制造”扬帆远航
作为发展速度快、带动作用强的外贸新业态，跨境电商已成为外贸发展的新动能、转型升级的新渠道和高质量发展的新抓手。
今年是苏州“跨境电商跃升年”，是开放大市苏州聚力打造跨境电商发展强市的起步之年。当前，正值传统外贸转型升级和“苏州制造”品牌出海的关键时期，苏州税务部门主动聚焦跨境电商发展需求，以更快捷的政策供给、更优质的纳税服务、更精准的个性化辅导，推动“苏州制造”扬帆远航，更好服务全市经济向“新”发展。
强化政策提醒
红利释放广覆盖
“多亏太仓税务的政策提醒，税收优惠的真金白银、青税团队的及时辅导增添了我们产品研发和开拓市场的信心！”某新能源科技有限公司财务负责人胡秋琴十分高兴。据了解，上半年该企业享受到“9710”（跨境电商B2B直接出口）等退税金额近900万元。凭借新能源消费品出口的良好业务表现，该企业成功跻身中国跨境电商品牌影响力百强，产品销售与服务网络涵盖全球30多个国家和地区。
作为另一家拥有跨境电商百强品牌的苏州总部企业，某机器人有限公司今年推出的T30系列扫地机器人及割草机器人新品畅销海外。“跨境税费业务办理渠道十分畅通，出口退税等相关政策辅导让我们更加省时省力，也让我们更加坚定地‘走出去’！”公司办税人赵攀英介绍，“2023年，我们出口贸易总额达18亿元，今年1至5月出口总额同比增长近40%。目前已完成美国、欧洲、东南亚等重点及新兴海外市场的业务布局。”
为引导企业及时享受出口退（免）税优惠红利，税务部门依托税收大数据，开展摸底调研，通过业务平台精准识别匹配符合跨境电商、海外仓、市场采购等税收优惠政策享免条件的企业，送上政策提醒。仅今年第一季度，128户未申报企业收到税务提醒后，及时办理了业务，享受退税金额共计6120万元。
优化审核机制
出口退税快速办
现金流是企业运行的“血液”，出口退税的效率直接影响到企业资金链的畅通。苏州税务部门深化出口退税便捷“快退”服务，推动出口退税线上办理、快速到账。目前全市通过线上办理出口退税的金额占出口退税总额的比例超99%。
作为苏州高新区“9710”的首家试点企业，某跨境电商科技有限公司今年1月至7月累计申报出口退税182.49万元。“快捷的出口退税，为我们拓展俄罗斯市场提供了助力。”公司负责人顾晓俊表示。
“以前我们都是在整张报关单销售完毕后，再按整体数据来申报出口退税。现在，确认销售一笔就申报一次出口退免税，极大缓解了资金周转压力！”苏州某贸易进出口有限公司财务负责人孙文静办理“9810”（跨境电商出口海外仓）退税业务后感谢税务部门的提醒。
为进一步优化退税审核机制，税务部门还与商务、海关等部门持续加强业务沟通，协同配合为跨境电商企业成长提供全生命周期的配套保障，推动退税流程“高效办”。数据显示，截至6月中旬，苏州全市（含苏州工业园区、张家港保税区）跨境电商企业申报出口退税共计315户，申报退税5.4亿元，同比增长11.63%，跨境电商产业实现中高速增长。
深化定制服务
一企一策重实效
作为最具发展潜力的新经济业态之一，跨境电商企业数量“井喷式”增长的同时，也面临着更多、更复杂的涉税问题。为护航企业健康发展，苏州税务完善税企沟通联系机制，通过定期走访、沙龙交流、线上辅导等方式，及时响应企业涉税诉求。针对退税操作中遇到的疑难问题，组建专家服务团队深入企业调研，提供一对一配套服务，确保企业知政策、懂操作、享优惠。
“只要一个电话，税务干部就上门为我们企业讲解政策、辅导操作，而且还是针对我们企业的‘专属套餐’！”苏州某网络科技有限公司财务负责人吴冰洁为税务部门的及时、贴心点赞。
据悉，该企业原先为传统纺织企业，目前正积极开拓国外某平台跨境电商直播业务。由于“新手上路”，出口、收汇、退税等税收业务让吴女士犯了难。了解这一情况后，常熟税务第一时间组织“税惠兴企服务队”专家团队，梳理相关税惠优惠政策、出口退税操作指南以及跨境税收政策提醒等一整套适用资料，开展上门辅导，帮助企业厘清跨境业务流程，顺利办理了相关业务。
“在税务部门的辅导下，今年我们跨境电商销售额已经突破100万美元，而且还在持续增长中，相信在政策的扶持下，我们的跨境电商之路一定会越走越宽！”对于未来，吴女士充满信心。
