护理师在帮老人细心剪手指甲。 记者 惠玉兰摄
本报记者 惠玉兰
今年5月，人力资源和社会保障部公示了19个新职业29个新工种。其中，养老护理员职业下增设社区助老员、老年助浴员两个工种，体现了养老服务专业化趋势。老年助浴员，是指为行动不便的失能失智老年人、残障人士提供专业清洁沐浴服务的人员。
今年是苏州泰康之家·吴园社区创办的第5年，作为一家能够同时为不同老年人群提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种养老生活服务的养老社区，截至目前社区已为320名老人提供了近60000次的助浴服务。“助浴服务不是一件容易的事情，但它是我们将养老这一服务做好的关键。”苏州吴园养老社区负责人周忠兰说，令人欣慰的是，现在越来越多的年轻人来到吴园当老年助浴员，让他们对助浴行业的未来发展充满了底气。
护理师是温暖天使
“我是一名00后护理师，我叫张子函。”与张子函交谈，你会发现她充满阳光和激情。同事们说，带着笑的张子函，会感染到每一位老人。2022年2月，刚从大学毕业的张子函从北方城市应聘来到苏州吴园养老社区，担任护理师。在这里，她竭尽所能帮助长辈们解决生活中的衣食住行问题。
老年护理师，最常做的无非是照顾老人的吃喝拉撒，每天都离不开帮助老人洗澡、护理。“给老人洗澡可一点不简单哦。”张子函说，在他们吴园，帮助老人洗澡的护理师都必须是专业的，不仅都是老年服务与管理专业毕业的，还需要在社区进行过专业实践培训才能上手。助浴师在给老人洗澡时要先了解老人的身体状况和脾性，要预估到可能会发生的突发状况，洗浴过程中，还要关注老人的皮肤状态、心情等等，其间还要和老人进行情感上的沟通，同时洗浴手法要专业，“如果洗澡的时候让老人不舒服了，下次他们就会很抗拒。”
有一天，社区来了一位新的居民，这位吴奶奶已经94岁高龄了，身体虚弱，行动不便，也不喜欢麻烦护理师们。吴奶奶是独居，由于长时间没有洗澡，身上衣物也比较脏。了解到情况后，张子函决定帮助老人洗澡，换上干净的衣服。“我为她准备好了一盆温水，先从泡脚开始。然后打开花洒用我专业的技能帮助吴奶奶洗澡。在我轻柔的动作下，吴奶奶的皮肤逐渐恢复了光洁，老人感到很舒服，并露出了微笑。”张子函回忆说，那一天，她不仅帮吴奶奶洗澡，还为她挑选了一套舒适、易于穿脱的衣物，并且倾听老人的故事。就这样，吴奶奶和护理师的心走近了。
张子函负责着社区里24名老人，年龄从74岁到94岁不等。作为一名班组长，张子函几乎没有什么自己的空闲时间，但是她觉得年轻的时候多干一些，多积累点经验是值得的。“每当我听到老人们说，谢谢你张子函，你帮助我洗澡，让我感到如此舒服和幸福，你是一位温暖的天使。”
张子函说，老人们的笑容，是她坚持下去的动力。她相信，养老行业前景会越来越好，年轻人会越来越多地加入到老年护理行业。
失能老人助浴需求规模大
1998年出生的才东琪，是天津人，毕业于天津职业大学公共与管理学院。在吴园社区，老人们亲昵地喊她“小天津”。今年是才东琪来到吴园工作的第四年，每天从早护开始，协助老年居民营养用餐、洗澡、擦身、洗脚、文娱活动到晚护，就是她的日常工作。“记不清了，大概平均每周给老人洗4-5次澡。”才东琪说，当助浴师首先得不怕脏、不怕累，要有力量，其次是要够专业、够有耐心、够细心。
有的老人洗澡喜欢用比较烫的水，才东琪就会提前在浴室和房间内放上取暖器，让空间温度先起来，随后烧好滚烫的水，随时添加到老人的洗澡水中。有的老人消化系统不好，便秘严重更不愿意洗澡，才东琪就会特别关注，单独陪护老人，给老人用上开塞露大便出来后，就立即给老人洗澡，让老人感觉到更加舒服，也更利于老人身体的恢复。
才东琪告诉记者，她从小跟爷爷奶奶一起生活，报考老年服务与管理专业的初衷是，将来能更好地照顾家里的老人。一开始听说她要到苏州来工作时，家人还不是很赞成，但是才东琪说，苏州是一个适合发展养老事业的城市，而吴园是她从事养老行业梦想开始的地方。她态度坚决地跟家人说：“你们对这个工作不太了解。我当助浴师也是在挑战自己，我相信这是个正确的选择。”
“才东琪和其他护理师不是我们的亲人，但胜似亲人，他们在护理老人时，只有我们想不到的，没有他们做不到的，我们要给他们点个大赞！”每当看到老人的点赞卡，才东琪就觉得浑身充满了力量，对未来充满了信心。
根据全国老龄工作委员会公布的数据，我国60岁以上失能老年人已超过4500万人。失能老人的助浴需求规模很大。周忠兰说，目前，社会对助浴服务的认知度还比较低，很多失能老人家庭并不了解有这样的服务项目，一旦需求被充分挖掘和释放，市场前景巨大。在吴园社区，像张子函、才东琪这样的95后老年助浴师还有很多，未来，相关人才培养体系会更加规范有保障，职业发展潜力巨大。
