市民在援助中心请求帮助
苏报讯（驻吴中区记者 朱雪芬）“我在上一家单位工作的上班途中曾发生交通事故，对方负全部责任，后来我听说这种情况属于工伤，我是不是可以要求前公司赔偿？程序该怎么走？”面对徐女士的疑惑，吴中区金蓝领人才法律援助工作站的值班律师曾懿迪耐心为其解答。在得知工伤赔偿可申请法律援助时，徐女士随即在值班律师指导下办理了法律援助申请。
这是吴中区法律援助日常工作的一个缩影。2024年，吴中区将法律援助惠民工程列入十大民生实事项目，计划全年完成法律援助1500件。截至目前，区法律援助中心共受理法律援助案件1860件，该项民生工程年度目标任务提前完成。
今年以来，吴中区持续深化法律援助工作站点建设，加强统筹谋划、合理均衡布局，在群众法律服务需求量较大的一线基层场所设立一批法律援助工作站点。依托各地的家门口就业服务站，吴中区在胥口镇、甪直镇、越溪街道建立新就业群体法律援助工作站点3家，实现法律援助“身边办”。在招聘日，区司法局协调律师现场为劳动者和企业提供公益法律服务，根据就业服务站需求，不定期开展法治讲座。依托区检察院，设立一站式轻罪治理中心法律援助工作站，为认罪认罚的犯罪嫌疑人提供法律帮助。还精心改造提升了金蓝领人才中心法律援助工作站和残疾人法律救助工作站，满足不同群体的实际需求。目前，全区已实现村（社区）法律援助联络点全覆盖，真正实现打通服务群众的最后“一公里”。
为方便群众寻求法律援助，吴中区优化完善线上与线下相结合、中心与站点相联动的法律援助服务模式，优化群众办事体验感。线上，区内行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，可通过电话、网络等方式提起预约，由援助中心工作人员提供上门服务。线下，区司法局定期协调村（居）法律顾问、法律明白人等人员进驻法律援助站点，就近引导群众申请援助、接收并转交申请等。援助中心还设置了无障碍设施设备和服务，方便特殊群体寻求法律帮助。今年以来，通过法律援助站点共受理案件128起。
为充分保障法律援助质量，吴中区多措并举规范监督管理，不断提升法律援助服务水平，促进司法公正。出台《吴中区法律援助专职律师团考核管理办法（试行）》，建立由20位优秀律师组成的法律援助刑事辩护律师团队，定期培训考核，提升刑事案件办理的专业性。制定《关于优化法律援助案件质量的实施方案》，聘任12名资深律师、法官、劳动仲裁员等为法律援助质量评估专家团成员，开展法律援助案件质量评估工作。还探索开发服务评价小程序，征询办案人员对承办律师的评价，全面了解承办律师在办理法律援助案件中的表现。
