本报记者璩介力
为确保各方人员安全度夏，苏州城管部门坚持“以人为本、方便实用、服务周到”的原则，将全市已建成的城管驿站（含环卫自有作息点、共享作息点）1316处面向所有户外劳动者开放，力争在主要商圈、重点区域周边构建“10分钟休息圈”。
驿站给户外工作者带来清凉
昨天下午一点半，烈日当空，正在长江路巡查路面的环卫工人王林芳来到苏博西馆门口的爱心驿站歇脚。拿下帽子，揭开脸上的防晒面罩，王林芳已是满头大汗。擦一把脸，倒上一杯冰镇的酸梅汤，吹着空调，她顿时感觉舒爽了不少。
王林芳告诉记者，目前因为高温，环卫工人实行错峰作业。“比如今天38℃，我们规定11:00-17:00暂停露天作业，作业时间改为早上5点30分至11点，晚上5点到9点。”王林芳说，她是片区的班长，平时需要开车巡查路面，从狮山路一直到向阳路，同时还要处理各类突发情况，因此别人中午休息了，她还得巡查待命。“中午路过这里，要是没什么急事我就会来驿站坐坐。”她说，“这里真的挺好，不但有空调，还准备了水和酸梅汤，让我们清凉不少。”
贴心管理,让驿站清凉又温暖
负责管理该爱心驿站的杨经理介绍，原来环卫工人只能到附近小区的门岗处找水喝，自从去年建了这个驿站，户外工作者们多了一个休息纳凉的好地方。“不光是环卫工人，像外卖小哥、快递员，还有来狮子山、博物馆游玩的游客，也会进来纳凉。”杨经理说，随着狮子山的开放以及狮山市集的火爆，这里的人流量越来越大，暑假又是孩子们来博物馆参观的高峰期，驿站的客流量也攀升了不少，平均每天有五六十人前来纳凉休息。
在驿站里，除了有矿泉水、冰镇酸梅汤等消暑饮品，一旁的桌上还摆放着微波炉和一些应急药品、清凉包等。杨经理介绍，在管理方面，他们每个小时打扫一次，同时驿站装有摄像头，能实时语音对话。“前几天有一名女性游客身体不舒服，趴在桌上休息，我们在控制室看到后就立即语音询问她的身体状况，然后给她送了一杯姜茶。”杨经理介绍。
预计到年底可达1500处
像这样的爱心驿站，苏州全市已有1316处，已全部对外开放。其中环卫系统自有的驿站点位951处（主要为自有产权独立式环卫点位，结合垃圾转运站、公厕建设的环卫点位，部分原有核酸亭改造后用于环卫工人休息的点位）；联合银行、加油站设置点位80处；对接营业网点、党群服务站等开放的点位156处；其他沿街商家、面馆门店等129处。
这些驿站免费提供休憩、纳凉、饮用水、冰箱、微波炉、手机充电等基础服务，为环卫工人、快递小哥等户外工作者提供各项贴心服务。环卫部门介绍，他们按照“每50人配置1处环卫作息点”的目标，力争在主要商圈、重点区域周边构建“10分钟休息圈”。
近年来，苏州环卫部门发动机关企事业单位带头将传达室、服务大厅或闲置办公室改造为环卫共享作息点，对接沿街商铺、营业网点、爱心商家等联合设置环卫共享作息点或开放部分场地便于环卫工人夏季高温避暑。为增强驿站辨识度，扩大服务辐射面，苏州专门设计“贴心港湾”标志，张贴在显著位置，便于户外作业人员寻找。
目前，全市各地正在全面对接协商、延伸拓展，预计至年底全市城管驿站（含环卫自有作息点、共享作息点）可达1500处，后续将及时更新，通过媒体公布，实现信息上网上图、群众共享共用。
