记者 陈月飞
全面从严治党是党中央作出的重大战略部署。党的十八大代表、长期工作在信访一线的省信访局原巡视员张云泉在接受记者专访时感慨，党的十八大以来，机关作风转变明显，干部学风更加端正，这十年“清风拂面”。
以人民为中心，
机关作风转变明显
张云泉在信访部门工作近30年，平均每年接待上访群众达2000多人次，处理人民来信2000多封。在这个岗位上，张云泉成了全国“人民满意的公务员”。说到心得，他常讲一句话：“拿了人民的工资，就要为人民办事。”
“这句话，是在改革开放不久的特定历史条件下说的。”张云泉回忆，当时社会管理体制、法治建设、机关规章制度、人员素质、队伍管理等许多方面和今天不可同日而语，基层群众和企业来办事，存在门难进、脸难看、事难办现象。耳闻目睹这些问题，张云泉十分焦急，“如果我们机关干部拿了人民的工资不好好为老百姓办事，因为人为的刁难直接影响经济建设和干群关系，从某种方面讲就是变相的犯罪。”
他说，党的十八大以来，机关作风有了很大转变，突出体现在机关的便民措施，比如“一站式服务”“最多跑一次”以及覆盖全社会的便民服务联系点。但光靠态度好做不好群众工作，要以人民为中心，在办实事上下真功夫，最终让群众得实惠才能做好群众工作。
张云泉先后在县、市、省信访部门任职，退休后又被国家信访局特聘为信访工作研究员，对信访工作热点十分了解。“过去有不少上访内容，是老百姓生活困难和看病难、看病贵，而随着社会保险兜底线等一系列措施落实，加上国家不断提高个人医保报销比例，很多重病纳入国家大病医保范畴并通过集采降低药品价格，如今这方面的上访就很少了。”
张云泉回忆，以往他为解决群众因看不起病而上访的问题伤透了脑筋，先后为近百位群众求医问药，其中有多位是罹患白血病等重病的上访群众。“解决了这个，还有那个。那时候，有关领导多次发动机关干部和全社会捐款，但能解决的问题是有限的。现在，国家医保政策从制度层面极大减轻群众看病负担。”张云泉帮助过的多位重病上访群众现在生活得不错。
记者请张云泉用两个字总结这十年，他选择“突飞”两个字。“机关作风变化突飞猛进，社会事业突飞猛进，各条战线的发展突飞猛进。”他解释说。
学风更加端正，
干部队伍狠抓学习
2009年退休后，张云泉被中组部纳入干部培训人才师资库，被中国浦东、井冈山、延安等干部学院特聘为教师，经常给各级领导干部讲如何做群众工作。这十多年授课中，他敏锐注意到干部队伍学风的明显转变。
这十年，以上率下、大抓学风让张云泉印象极深。应邀去中组部、中宣部及教育部、住建部等国家部委讲课，他发现每个人都在认真听讲、记录。课后，包括部长在内，不少干部还找他问问题、“开小灶”。
一次，张云泉应邀去井冈山干部学院为全国几十所知名高校校长等领导干部授课，中科院院士、时任清华大学校长邱勇也在学员名单中。张云泉问邱勇，“您和好几位大学者听我讲课，是不是浪费你们时间？”邱勇答道：“这个不可以这样讲。组织上安排我到这儿来学习，我就是学员，我就要叫你‘张老师’，再说你讲的东西清华园没有。”
干部培训也风气一新。张云泉注意到，以往少数干部不住校住宾馆，不在校吃饭出去用餐，个别领导带秘书、司机，现在这些现象看不到了。“全程封闭式管理，作业都自己做。我晚上下课回到房间，经常11点都休息不了，有的学员来补没来得及做完的课堂笔记，有的就一个问题专门来探讨，有的把论文和学习体会拿来与我商讨。”
这些年到基层讲课，张云泉经常忙到很晚才休息。“上课时，无论乡镇干部还是年轻公务员都认真听、认真记；下课后，我住在附近小宾馆，每次都有年轻学员、工作人员赶来请教。”有些干部听张云泉讲课多年后，还常来电话请教实际工作中的问题。“这是打造学习型机关在现实中的体现。我们这些退下来的老同志，看到这些很欣慰。年轻一代在认真学习光荣传统，提升他们的履职能力。长江后浪推前浪，他们一定会超过我们。”
舰艇“下饺子”，
强军兴军进程令人振奋
接受专访时，张云泉总自称“一个老兵”。他既是信访战线老兵，也是解放军退伍老兵。亲身经历人民海军筚路蓝缕征程，张云泉对过去十年波澜壮阔的强军征程，特别是海军加速驶向深蓝感触极深。
1969年，张云泉到海军北海舰队服役。这段经历，让他真正感受到，“毛主席为什么在新中国诞生初期就视察海军，写下‘为了反对帝国主义的侵略，我们一定要建立强大的海军’的题词”。那个年代，不承认我国12海里领海权的敌对国家海军时不时闯入我国领海，海军常年顶在维护海洋权益一线。当时我海军大舰很少，以小艇为主，在海上维权十分艰难。
强大的海防不能光靠精神，还要装备现代化。“我有幸当年在进口的第一艘导弹快艇上从事导弹发射试验。试验是有风险的，许多国防科工人员及老兵都用行动体现‘一不怕苦、二不怕死’的英雄气概。”张云泉激动地说，在以习近平同志为核心的党中央领导下，党的十八大以来强军兴军取得历史性成就，“现代化军舰像‘下饺子’一样，我们一代代人奉献的青春热血，换来了祖国海军的强大，我们感到无比激动和高兴！”
2015年，张云泉应邀参加纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年阅兵式，在观礼台目睹海军新型反舰导弹方队驶来，他难抑兴奋。“想到当年我们参加导弹试验的付出和奉献，看到我们新型导弹向全国人民、向全世界人民展示，我当时眼泪就流下来了，情不自禁站起来向阅兵部队敬礼。”
“作为两届老党代表，我对党的二十大充满期待。”张云泉说，“喜迎二十大，全国各条战线都在奋斗。我坚信，我们不仅能战胜疫情，也能战胜前进路上的各种风险挑战。”
