进入国庆长假以来，苏州古城区连日涌入大批客流。面对出行市民、外来游客客流叠加情况，苏州公交集团积极应对，开辟旅游专线，强化自驾客接驳，延长营运时间，并派出公交管家深入重要站点，全力保障假日市民游客公交出行安全有序。截至昨天（10月2日）16时，以古城旅游换乘接驳、景区直达接驳以及轨道枢纽到景区接驳为重点，苏州古城区旅游公交线路共出动公交管家志愿者820人次，运送乘客5万人次。
为提升市民游客公交出行的舒适度，今年国庆假期公交集团在延续“停车场至景区”“地铁站点至景区”“景区至景区”等4大公交服务模式的基础上，新增“大型枢纽站至景区”服务模式，开设“姑苏旅游定制公交（火车站综合楼—苏州博物馆西）”旅游专线，进一步提升“城市漫步游”群体的出行体验。
在接驳自驾游客方面，除了继续在茅山塘换乘停车场、东汇公园换乘停车场、苏站路停车场等处开设旅游接驳专线，公交集团此次还新开了“平海路P+R”停车场大型枢纽旅游接驳专线，该停车场可容纳1635个小汽车泊位，5个大巴泊位，为缓解假期城市交通拥堵、提高道路通行效率发挥了作用。
公交集团介绍，旅游公交营运结束后，依旧会有大量游客在山塘街景区、石路商业街游玩。为此，今年国庆假期加设“姑苏旅游定制公交（茅山塘换乘停车场—山塘街）”，营运时间为18点到22点，让市民游客安心畅游姑苏夜山塘。
在做好线路营运工作的同时，公交管家文明志愿服务同步跟上。在虎丘南门景区、寒山寺、茅山塘停车场、火车站综合楼、东汇公园换乘停车场、拙政园上下客点、平海路、山塘街等14个大客流汇集地点，均有公交管家驻守，不时进行景点讲解、线路换乘咨询等服务，对行动不便的乘客帮扶上下车。
古城区外的各热门景点附近，也有公交管家忙碌的身影。在科华路玉湖街站点，面对乘坐假日5号线前往上方山森林动物世界的乘客，公交集团新区公司的公交管家们及时给予帮助；在太湖香山及天平山等热门旅游景区景点集散地，公交集团吴中公司的公交管家们在引导乘客有序乘车的同时，主动协助乘客搬运行李，耐心为旅客提供路线指引，还热情地向游客介绍景点特色。
（记者 徐蕴海）
