秋风起，蟹正肥。为维护广大消费者权益，规范大闸蟹市场秩序。近期，苏州市市场监管局部署开展了大闸蟹集中经营市场等重点销售区域及网络电商平台专项检查行动，依法严查重处假冒产地、虚假宣传、不正当价格等违法违规行为，全力优化消费市场环境。
突击检查 严防“李鬼”蟹
昨天（10月6日）上午，相城区市场监督管理局四分局的执法人员先后对相城区凤阳路大闸蟹交易市场、新蟹王市场内的大闸蟹经营商户，开展了巡查。
检查中，执法人员对大闸蟹的产地，经营商户是否有阳澄湖大闸蟹行业协会授权书，是否按规定明码标价，是否能让消费者一目了然地了解商品的产地、价格和规格等进行了重点检查，同时，督促经营商户自觉承担起主体责任，加强自律管理，合法合规经营。
9月初，相城区市场监督管理局就实施了阳澄湖大闸蟹专项整治行动，安排专人每日在各个市场驻点检查，并根据市场交易情况和投诉举报情况，组织执法人员全方位、多频次开展大闸蟹集中专项整治行动。将发布违法广告、虚假广告、价格欺诈、虚假宣传、短斤缺两等9种违法违规行为列为重点监管和打击的对象，一旦发现违法线索，从严从快查处。
相城区市场监督管理局四分局副分局长闵平表示，从9月20日开始，每天安排了三组人员，对辖区内的大闸蟹交易市场、电商经营户、农家乐等进行专项巡查。截至目前，已经巡查各类商户上千家次。
虚假宣传？网店商业混淆被查！
今年8月初，“阳澄总管旗舰店”在天猫平台开始营业，经营者是苏州市蟹亦鲜蟹业有限公司。当时，店铺有6款商品在售，均为大闸蟹活蟹，每个商品的名称中均含有“阳澄湖镇大闸蟹”，商品详情的产地显示为“江苏省苏州市”。
不过，执法部门经过调查发现，虽然苏州市蟹亦鲜蟹业有限公司是苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会2024年度会员单位，但天猫店铺所售大闸蟹是从消泾大闸蟹市场买的，所购进的为建湖蟹，并非阳澄湖镇大闸蟹，产地也不是苏州，而且阳澄湖镇大闸蟹与阳澄湖大闸蟹近似，当事人对商品所作宣传易使相关公众误认为所购买的为阳澄湖大闸蟹，涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第四项之规定。
苏州金勇蟹业有限公司在天猫平台经营的“蟹王港旗舰店”也存在类似问题。今年8月，6款在售的活蟹商品，均标有“活蟹特大苏州阳澄湖镇大闸蟹”字样。同时，每款商品的详情介绍中，都有“宝贝讲解”视频材料，材料中有“阳澄湖大闸蟹”、“苏州阳澄湖开湖啦”、“正宗阳澄湖大闸蟹来喽”等内容。然而，经过调查，这家公司没有苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会颁发的2024年度阳澄湖大闸蟹农产品地理标志授权书，网店销售的大闸蟹是从昆山巴城石牌大闸蟹市场买的，所售大闸蟹为外地蟹，并非阳澄湖大闸蟹。执法部门表示，这家公司实施混淆行为，同样涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第四项之规定。
案发后，这两家公司积极配合调查，当事人如实供述违法事实并立即整改，目前，案件正在进一步调查中。
今年蟹季以来，苏州市市场监管局积极推动部门协同、市区联动，多措并举规范市场秩序，将现场检查和网络监测相结合，深挖案源线索，加大执法力度，已立案查办大闸蟹相关案件13件。
线上线下一体化监管 守护“金字招牌”
为规范阳澄湖大闸蟹网络直播营销活动，保障消费者合法权益，进一步净化阳澄湖大闸蟹营商环境。今年9月，苏州市市场监管局发布了市场监管领域阳澄湖大闸蟹直播营销活动合规指引。
标注阳澄湖大闸蟹的商家，应对大闸蟹的产地来源的真实性负责。阳澄湖大闸蟹，是指在阳澄湖大闸蟹农产品地理标志登记确定的地域范围内，从事大闸蟹养殖、销售的单位企业所提供的货源。同时，商家须具备苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会的会员资格。非阳澄湖大闸蟹不得使用含有“阳澄湖”“阳澄湖大闸蟹”等容易引起消费者误解字样的包装材料。
市场监管等多部门还通过开展专题培训、指导服务等形式，加强对养殖户、经营商户、电商平台、农家乐等业态负责人法律法规政策的宣传教育。以相城区为例，先后组织副会长以上单位、电商平台、线下大闸蟹交易市场开展行政指导，目前已组织15场行政指导会。并联合公安局、农业农村局、阳澄湖镇等单位，对前期监测到大量销售蟹券蟹卡的8家电商单位开展了集中行政约谈，要求落实企业主体责任，每家签订承诺书，提出具体要求。
在维权服务方面，相城区市场监管局设立了消费维权服务站，将服务站接入12345、12315热线平台端口，前置处办大闸蟹相关投诉，形成大闸蟹专项投诉工单“前置调解+政府监管”协同调处机制，在全市尚属首例，实现了接诉即办、先行调解、降量提质的良好效果。
接下来，苏州市市场监督管理局将与农业农村、商务、生态环境、公安、检察等部门在部门职责衔接、公益诉讼、行业自律、行刑衔接等方面形成合力，提升事前、事中、事后全链监管效能。通过线上线下一体化监管，全力维护健康有序的大闸蟹市场经营秩序，维护消费者的合法权益。
“李鬼”蟹不仅侵害消费者的利益，更损害阳澄湖大闸蟹的美誉度。强化监管责任，执法与服务相结合，加大协会、商户、平台等合力，“线上+线下”同向发力，才能营造安全放心的消费环境，持续擦亮阳澄湖大闸蟹“金字招牌”。
